內容目錄
| 基礎資料 |
| 職能: 使政府的施政得以與時俱進。為遺產受益人提供支援服務。推行大廈管理措施。發出遊戲機中心、有獎娛樂遊戲、公眾舞廳、獎券活動、麻將 ／ 天九、氹波拿和推廣生意的競賽的牌照。 地址: 各區民政事務處 電話: 2835 2500 電郵: hadgen@had.gov.hk 網站: https://www.had.gov.hk/ |
主要工作
- 鞏固政府與市民之間的溝通途徑；向市民闡釋政府的目標、政策和服務；收集、評估並向政府反映市民的意見和期望，使政府施政能夠因時制宜。
- 通過地區管理委員會，統籌地區上的各項政府服務以及公共設施計劃的推展工作。
- 透過區議會和關愛隊的工作，更好服務市民。
- 鼓勵市民參與社區建設活動，以培養市民守望相助的睦鄰精神。
- 在發生緊急事故和天災的時候及之後，協助提醒市民保持警覺，並為市民提供臨時庇護站，以及協調各項支援服務和善後工作。
- 監察和評估政府為內地新來港定居人士及少數族裔人士所提供的支援服務，使他們能盡快融入香港社會。
- 進行地區小型工程和推行大廈管理措施，以改善市民的居住環境；確保旅館、會社、床位寓所和卡拉 OK 場所符合安全標準；及發出遊戲機中心、有獎娛樂遊戲、公眾舞廳、獎券活動、麻將 ／ 天九、氹波拿和推廣生意的競賽的牌照。
- 為遺產受益人提供支援服務。
確保服務水準
服務環境
本署承諾在清潔整齊和秩序井然的環境下，為市民提供殷勤快捷的服務。
監察表現
民政事務總署署長會根據所訂目標，監察上述各項服務的表現。
市民擔當的角色和申訴權利
本署歡迎市民就上述各項服務提供意見和建議。本署職員會竭盡所能為市民服務。本署的服務如未能達到承諾的目標，市民有權要求本署盡快提供詳盡的解釋。市民可循以下途徑提出要求：
- 約見有關的主管人員；或
- 去信有關的民政事務專員。
簡單的口頭投訴會即時處理。較複雜的書面投訴，則在 10 天內至少會給予初步答覆。
市民如認為投訴未獲適當處理，可以向民政事務總署署長申訴，聯絡資料如下：
- 郵遞地址：香港灣仔軒尼詩道 130 號修頓中心 29 樓民政事務總署
- 傳真號碼： 2834 7649
- 電郵地址： hadgen@had.gov.hk
如何索取更多資料
本署電話諮詢中心 ( 電話號碼： 2835 2500 ) 和各區民政諮詢中心的職員樂意就本署各項服務，為市民提供更多資料。
市民也可瀏覽本署網頁 ( http://www.had.gov.hk ) 以獲取更多有關本署的資料。
大廈管理
《建築物管理條例》(第344章)
《供應品、貨品及服務採購工作守則》
大廈管理的最佳做法
成立業主立案法團
大廈管理支援服務
教育及宣傳活動
香港私人大廈電腦資料庫
表格/ 範本
物業管理業監管局
| 礎資料 |
| 職能: 《 物業管理服務條例》 （第 626章） 訂明物業管理業監管局 （ 監管局 ） 的職能及運作。透過發牌制度規管物業管理服務、推動物業管理公司及從業員行事持正，以及提升物業管理業專業地位。 地址: 香港灣仔皇后大道東 248 號大新金融中心 8 樓 806-8 室 電話: 3696 1111 電郵: enquiry@pmsa.org.hk 網站: https://www.pmsa.org.hk/tc/ |
新界村屋豁免繳交差餉
簡介
根據《差餉條例》(第116章)第36(3)條的規定，民政事務總署署長可根據由行政長官轉授的權力，豁免位於第36(1)(c)條所指定地方以外的真正村屋繳交差餉。
申請資格
一般而言，新界原居民或其直系親屬可獲豁免繳交其自住真正村屋的差餉。
根據現行新界差餉豁免政策，「原居民」指其父系祖先於一八九八年已是香港新界(新九龍除外)原有鄉村居民的人士。「直系親屬」指父母、祖父母、外祖父母、配偶、子女和兄弟姊妹，以及配偶的父母、祖父母和外祖父母。
申請辦法
現有村屋
申請人須填妥《新界村屋豁免繳交差餉申請表》[按此下載]，然後連同所需證明文件送交所屬地區的民政事務處。有關表格可於新界各區的民政諮詢中心索取。
申請人亦可填寫電子表格，並上載有關證明文件。
有關豁免繳交差餉的準則或申請手續，請參閱《新界村屋豁免繳交差餉申請指引》[按此下載]。
新建村屋
新建村屋指現時正申請「滿意紙」或「不反對佔用書」的村屋。 申請人如已向村屋所在地區的地政處遞交「興建完成報告」(CE/4或CE/5)或其他申報完工文件，則須填妥《新建新界村屋豁免繳交差餉申請表》[按此下載]，然後連同所需證明文件送交所屬地區的民政事務處。有關表格一般只會經所屬地區地政處在收到「興建完成報告」或其他申報完工文件時派發。如擬索取額外申請表，請與本署差餉豁免組(電話: 3586 2687 或 3586 2493)聯絡。
申請人亦可填寫電子表格，並上載有關證明文件。
有關豁免繳交差餉的準則或申請手續，請參閱《新建新界村屋豁免繳交差餉申請指引》[按此下載]。
牌照事務處
簡介
民政事務總署轄下的牌照事務處負責執行 《雜類牌照條例》( 第114章)、 《賭博條例》( 第148章)、 《旅館業條例》( 第349章)、 《會社( 房產安全)條例》(第376章)、 《遊戲機中心條例》( 第435章)、 《床位寓所條例》 ( 第447章)及 《卡拉 OK 場所條例》 （第 573 章）。
如有任何意見、查詢及舉報無牌經營，請透過以下方式聯絡我們：
| 類別 | 電話 | 傳真 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 有關旅館、會社、床位寓所及卡拉 OK 場所的發牌的查詢 | (852) 2881 7034 | (852) 2894 8343 | 香港太古城太古灣道〸四號〸樓 |
| 有關舉報無牌經營旅館、會社、床位寓所及卡拉 OK 場所 | (852) 2881 7498 | (852) 2504 5805 | |
| 有關遊戲機中心牌照及有獎娛樂遊戲牌照的查詢 | (852) 2116 5230 | (852) 2511 3860 | 香港北角電氣道 183 號友邦廣場 25 樓 2503-05 室 |
| 有關獎券活動牌照的查詢 | (852) 3521 1496 / (852) 2117 3798 | ||
| 有關麻將 / 天九牌照的查詢 | (852) 2117 3798 | ||
| 有關公眾舞廳牌照及氹波拿牌照的查詢 | (852) 2117 3982 | ||
| 有關推廣生意的競賽牌照的查詢 | (852) 3521 1496 / (852) 2117 3798 |
網址： www.hadla.gov.hk
電郵： hadlaenq@had.gov.hk
華人慈善基金及特別援助基金
簡介
華人慈善基金及特別援助基金旨在向遭逢自然災害或意外事故而有急需的香港居民提供緊急援助。華人慈善基金向有需要的華裔家庭 ／ 人士發放援助金，而特別援助基金的對象為非華裔家庭 ／ 人士。所有申請須經有關民政事務處審批，以評定申請人所面對的財政困難情況。
申請辦法
受本地事故影響的人士可向當區民政事務處遞交申請。如有查詢，請與有關民政事務處聯絡。請 按此瀏覽各區民政諮詢中心的地址及查詢電話。就有關香港居民在香港境外因災難事故嚴重受傷或死亡的申請，須經由入境事務處向民政事務總署提交。
