銀行職員游說保費融資「零風險穩賺」突然被Call Loan凍結戶口還錢

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事主楊小姐投訴，兩年前她被銀行職員以「保本零風險」且賺取高利息的誘人條件，遊說向銀行借100萬購買儲蓄保險「保費融資」。所謂「保費融資」即是投保人向銀行低息借錢，然後購買儲蓄保險賺取高利息。

於是，楊小姐在2023年1月透過保費融資購買一份100萬的5年期儲蓄保險。五年供滿後，扣除向銀行借款以及本金7萬多，楊小姐還能賺取7萬的利息。怎料供了一年之後，楊小姐突然收到銀行「Call Loan」鎖戶口，要求她提前償還100萬貸款，殺她一個措手不及！

這個時候事主才看清合約中列明的，隨時都可以收回貸款一項，楊小姐稱該銀行職員並無明確向她告之，直斥銀行不負責任。

近日有苦主被銀行儲蓄推銷「保費融資」保單，並表示「保本+零風險」，以銀行低息借來的錢，買儲蓄保單賺取高息，因此苦主楊小姐購入5年期的「保費融資」保單，並付出本金7萬，卻在供款1年多被銀行突然「Call Loan」！

楊小姐供了一年多之後，去年十月銀行突然向她call loan，並收到授信檢討通知，表示有機會不放貸給楊小姐，隨時要求立刻還款100萬。

她遂向銀行職員查詢，卻得到一問三不知的回應，並在隨後一周被凍結帳戶，要求即時還錢！

隔兩天之後楊小姐發現自己無法轉帳，銀行戶口被凍結，一週後（一月十五日）更被要求終止帳戶，要求馬上還款，銀行方表示保單18號到期，要在這之前用支票償還，否則會算她10厘息。

專家也曾被銀行推銷遊說購買產品，表示以2%借錢獲得4%回報。但保費融資並不保證獲得理想情境的回報，借錢是用浮動利息，隨時虧損。

金管局在回應事件時表示銀行在處理戶口操作或者結束任何銀行往來關係時，需要根據客戶簽訂的章則及條款去處理，要求銀行在適當及不違反法律的情況下向客戶解釋並須先發出最少三十天的通知。銀行應該備有機制，應客戶要求覆核結束帳戶的決定。

涉事銀行回應則指會在特定情況下檢討及對相關服務作出調整，包括取消保費融資，也會在符合法例要求下提前通知，給予客戶合理時間做出替代安排等。