Inhaltsverzeichnis
| Grundlegende Informationen |
| Funktionen: Verantwortlich für die Planung, den Bau, den Betrieb und die Wartung der Wasserversorgungs- und -verteilungssysteme Hongkongs Adresse: 48. Etage, Immigration Building, 7 Gloucester Road, Wan Chai, Hongkong Telefon: 28245000 E-Mail: wsdinfo@wsd.gov.hk Webseite: https://www.wsd.gov.hk/ |
Einzug und Beantragung einer Nutzerübernahme/Accountübernahme (Änderung der Nutzerrechte)
Wasserversorgung online beantragen
Wenn die Räumlichkeiten derzeit mit Frischwasser versorgt werden
Bewerber könnenOnline-DiensteBeantragen Sie eine Kontoübernahme (nur für Benutzer, die Hauswasser oder Toilettenspülwasser auf ihren persönlichen Namen beantragen). Normalerweise bearbeitet das Ministerium den Antrag innerhalb von sieben Arbeitstagen.(Anmerkung 1).
- Die Bearbeitung der Anträge erfolgt innerhalb von sieben Werktagen
- zahlen400Kaution
Wenn die Räumlichkeiten nicht mit Frischwasser versorgt werden oder die Versorgung unterbrochen wurde (d. h. der Wasserzähler wurde entfernt)
- Gehen Sie zur Abteilung WasserversorgungKundenservicecenter Oder füllen Sie Formular WWO 542
- vonPost,FaxoderE-MailSenden Sie es per E-Mail an die Wasserversorgungsabteilung oder persönlich in einem unserer BürosKundenservicecenter.
- $420Anschlussgebühr
Per Post, Fax oder E-Mail
Bewerber können das ausgefüllte Bewerbungsformular einreichen(Anmerkung 2),vonPost,FaxoderE-Mailzusammen mit einer Kopie Ihres Hongkonger Personalausweises, Reisepasses oder Gewerbescheins (je nachdem, was zutreffend ist) und reichen Sie es bei der Wasserversorgungsbehörde ein. Das Ministerium bearbeitet den Antrag normalerweise innerhalb von sieben Arbeitstagen.
Persönlich
Bewerber können jeden unsererKundenservicecenterSenden Sie das ausgefüllte Antragsformular (Erster Weltkrieg,Zweiter Weltkrieg 1145oderWWO 542). Normalerweise kann der Antrag innerhalb von 15 Minuten abgeschlossen werden, wenn alle erforderlichen Unterlagen vorliegen. Liegt das Wirksamkeitsdatum der Benutzernamenänderung vor oder am Antragsdatum, kann der Kunde den Einzahlungsschein für die Kaution direkt vor Ort erhalten. Liegt der Stichtag der Benutzernamenänderung jedoch einen Monat nach dem Antragsdatum, wird der Antrag erst zu einem geeigneten Zeitpunkt in der Zukunft bearbeitet und der entsprechende Einzahlungsschein wird dem Antragsteller nach dem Stichtag per Post zugesandt.
Telefonische Bewerbung
Kunden, die in ihrem eigenen Namen Hauswasser oder Toilettenspülwasser beantragen, können anrufen 28245000 Schließen Sie die Namensänderung ab. Normalerweise kann der Antrag innerhalb von 15 Minuten abgeschlossen werden, wenn alle erforderlichen Unterlagen vorliegen.
Sprache auswählen
1 Kantonesisch
2. Mandarin
3 Englisch
4 Weitere Sprachen
Service auswählen
1 Mitteilung über die Aussetzung der Wasserversorgung und Angelegenheiten des Wasserversorgungssystems
2 Kontoangelegenheiten
3. Antrag auf Beendigung der Registrierungsberechtigung bzw. Antrag auf Änderung des Benutzernamens
4 Bewerbungsverfahren und Allgemeines
5 Allgemeine Formulare anfordern
6 Wasserzählerstand ablesen
7 Melden Sie die überhöhten Wassergebühren in unterteilten Wohnungen
0 Kundenservice kontaktieren
Auszug – Konto kündigen und Kaution zurückerhalten
Ein registriertes Konto für die Nutzung von Haushalts- oder Toilettenspülwasser, das auf den Namen einer Einzelperson registriert ist
- Innerhalb von 30 Tagen (aber nicht weniger als 14 Tage)
- ÜberOnline-DiensteOder rufen Sie unser Büro anKundenhotlineAntrag auf Kontoauflösung
Per Post, Fax, E-Mail oder persönlich
Bewerber können ihr ausgefülltes Bewerbungsformular (Formular WWO 1145oderFormular WWO 243) oder ein Schreiben mit den gleichen Angaben zusammen mit den erforderlichen Unterlagen(Anmerkung 1)vonPost,FaxoderE-Mailoder persönlich in einem unserer Büros einreichenKundenservicecenter.
Nach Eingang des Antrags eines registrierten Benutzers auf Kündigung eines Kontos veranlasst diese Abteilung die endgültige Ablesung des betreffenden Wasserzählers, sofern der registrierte Benutzer dies 14 Tage im Voraus angekündigt hat. Die Kündigung wird innerhalb von drei Werktagen nach dem Datum der Kontoschließung versandt. Das Ministerium zieht alle ausstehenden Wasser-, Abwasser- und sonstigen Gebühren von der Kaution ab. Die verbleibende Anzahlung sowie etwaige Überzahlungen bis zu einem Betrag von 1.000 US-Dollar (sofern vorhanden) werden normalerweise innerhalb von neun Werktagen nach der Zustellung der Kündigungsmitteilung per Verrechnungsscheck an die vom registrierten Benutzer angegebene Korrespondenzadresse zurückerstattet. Wenn auf dem geschlossenen Konto eine Überzahlung von mehr als 1.000 US-Dollar vorliegt, kann der ehemalige registrierte BenutzergeschriebenWenn Sie die Rückerstattung dieses Betrags beantragen, müssen Sie einen Zahlungsnachweis vorlegen.
Wenn ein registrierter Privatnutzer, der in seinem eigenen Namen registriert ist, Hongkong dauerhaft verlassen will und nicht auf die Rückerstattung der verbleibenden Kaution (maximal 500 $) und/oder des zu viel gezahlten Betrags (maximal 1.000 $) warten kann, kann er/sie seinen/ihren Hongkonger Personalausweis oder Reisepass, die Kautionsquittung (falls vorhanden) und relevante Dokumente, die seine/ihre Abreise aus Hongkong belegen, zum Department ofWan Chai KundenanfragezentrumGehen Sie die Verfahren durch. Die Abteilung wird besondere Vorkehrungen treffen, um den Kautionssaldo und/oder den zu viel gezahlten Betrag so schnell wie möglich zurückzuerstatten. Bitte beachten Sie, dass wir den Kautionssaldo und/oder die Überzahlung nur dann in bar auszahlen können, wenn das Konto am oder vor dem Datum der Beantragung der Rückzahlung des Kautionssaldos und/oder der Überzahlung geschlossen wurde.
Das bestehende Konto wird gekündigt, da der neue Benutzer die Benutzerrechte übernimmt
Wenn ein registrierter Benutzer nie die Kündigung seines Kontos beantragt hat, aber ein neuer Bewohner der Räumlichkeiten erfolgreich die Übernahme des Kontos beantragt hat, wird das Konto des Benutzers gekündigt. Dieses Büro sendet außerdem eine Kündigungsmitteilung an die Korrespondenzadresse des gekündigten Kontos. Mit dem anschließenden Kündigungsschreiben wird der ehemalige registrierte Benutzer über die Kündigung seines Kontos informiert. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an dieses Büro. Wenn auf dem Schließungskonto ein Einzahlungssaldo und/oder ein überbezahlter Betrag (falls vorhanden) vorhanden ist, kann der ehemalige registrierte Benutzer dieses Büro anrufenKundenhotlineOder füllen SieFormular WWO 243Fordern Sie eine Rückerstattung an.
Kundenservicecenter
| Adresse des Kundenservicecenters | Büro- und Servicezeiten |
|---|---|
| Hongkong | |
| Wan Chai Kundenanfragezentrum 1. Stock, Einwanderungsturm, 7 Gloucester Road, Wan Chai (MTR-Station Wan Chai, Ausgang A5) | Sprechzeiten: Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:30 Uhr Samstag, Sonntag und Feiertage: Geschlossen Servicezeiten für die Beantragung des Fischerei- oder Klempnerscheins: Montag bis Freitag: 9:15 bis 17:00 Uhr Samstag, Sonntag und Feiertage: Geschlossen |
| Kowloon | |
| Tai Kok Tsui Kundenanfragezentrum Erdgeschoss, 41 Tit Shu Street, Tai Kok Tsui, Kowloon (Ausgang C2 der MTR-Station Olympic) | Sprechzeiten: Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:30 Uhr Samstag, Sonntag und Feiertage: Geschlossen Servicezeiten für die Beantragung von Angelscheinen, Klempnerscheinen oder den Verkauf von Wasserkarten: Montag bis Freitag: 9:15 bis 17:00 Uhr Samstag, Sonntag und Feiertage: Geschlossen |
| Neue Gebiete | |
| Shatin Kundenanfragezentrum 3. Stock, Shatin-Regierungsbüros, 1 Sheung Wo Che Road, Shatin | Sprechzeiten: Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:30 Uhr Samstag, Sonntag und Feiertage: Geschlossen |
| Tai Po Kundenanfragezentrum 4. Stock, Regierungsbüros von Tai Po, 1 Ting Kok Road, Tai Po, New Territories | |
| Tuen Mun Kundenanfragezentrum 7. Stock, Regierungsbüros von Tuen Mun, 1 Tuen Hi Road, Tuen Mun | |
