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| Grundlegende Informationen |
| Funktionen: Versorgen Sie Kowloon und die New Territories mit Strom, einschließlich Lantau, Cheung Chau und den meisten vorgelagerten Inseln Adresse: 7. Etage, Sham Shui Po Centre, 215 Fuk Wah Street, Sham Shui Po, Kowloon Telefon: 2728 8333 (24-Stunden-Notruf-Hotline) 2761 5555 (Hotline des Wohnungsamts) E-Mail: datacenter@clp.com.hk Webseite: https://www.clp.com.hk/ |
Einzug und Beantragung einer Nutzerübernahme/Accountübernahme (Änderung der Nutzerrechte)
| • Ausweisdokument der neuen Stromlieferadresse, Kopie des Kauf- oder Mietvertrags • Bewerbung einreichen und Dokumente online hochladen • Die Kaution wird auf Basis der Nutzung des Hauses festgelegt, in der Regel basierend auf der voraussichtlichen maximalen Stromrechnung für das Konto über 60 Tage • Sie können sich nach Unterzeichnung des Kaufvertrags oder Mietvertrags bewerben |
Auszug – Konto kündigen und Kaution zurückerhalten
| • Erhalten Sie die monatliche Abrechnung 5 Werktage nach dem Kündigungsdatum und erstatten Sie den Kautionssaldo per Scheck oder elektronischer Überweisung innerhalb von 5 Werktagen nach Abzug • Bewerben Sie sich online mindestens 2 Werktage im Voraus |
umCLP
China Power Group(Englisch:CLP-Gruppe; Abkürzung:CLP) im Jahr 1901HongkongEingetragen alsChina Light and Power Hong Kong Limited(China Light & Power Company Syndicate), ist einer der beidenStromEiner der Lieferanten (der andere istHongkong Electric), zuständig für die Stromversorgung vonKowloon,Neue Gebiete(einschließlich der nahegelegenen kleinen Inseln) undvorgelagerte Inseln（Lamma-InselUndInsel Po Toi) und ist der einzige Stromversorger in diesen Gebieten.
CLP ist der größteEnergieversorger. CLP Power ist derzeit einer der wichtigsten Energieversorger im asiatisch-pazifischen Raum mit Geschäftsausweitung auf das chinesische Festland, Taiwan, Australien, Indien und Südostasien und hat sich an mehr als 60 Investitionen beteiligt.
CLP Holdings Limited（Hongkonger Börse:2,OTCBB:CLPHY, CLP Holdings Limited) ist die Holdinggesellschaft der CLP Group und an der Hongkonger Börse notiert.
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Warum muss ich bei der Eröffnung eines Stromkontos eine Kaution hinterlegen?
Da die Kunden erst nach Verbrauch des Stroms bezahlen, muss das Unternehmen eine Kaution als Sicherheit für das Konto einziehen. Diese Kaution wird zum Ausgleich etwaiger offener Gebühren bei der Kündigung Ihres Kontos verwendet. Gemäß der „Stromverordnung“ unseres Unternehmens darf die Kaution die maximale Stromgebühr für 60 Tage nicht überschreiten.
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Wie wird die Kautionshöhe ermittelt?
CLP kann von Kunden von Zeit zu Zeit die Zahlung einer oder mehrerer Kautionen vor oder nach der Stromversorgung verlangen, die als Sicherheit für die Zahlung der für dieses Konto anfallenden Stromgebühren dienen. Die Höhe der Kaution wird von CLP auf Grundlage des Stromverbrauchs des Kontos festgelegt und übersteigt in der Regel nicht die voraussichtliche maximale Stromrechnung des Kontos innerhalb eines Zeitraums von 60 Tagen.
Da bei neu eröffneten Konten kein tatsächlicher Stromverbrauch als Referenz vorliegt, ermitteln wir die Kautionshöhe vorläufig auf Grundlage der vom Kunden bei der Strombeantragung angegebenen Gebäudefläche. Der Betrag wird jedoch künftig von Zeit zu Zeit anhand des tatsächlichen Stromverbrauchs des Kontos überprüft.
Automatische Inflation kann weniger Kaution sparen
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Antrag auf Kontoauflösung zur Rückerstattung der Kaution eingereicht
Sie erhalten ca. 5 Werktage nach Ihrem gewählten Kündigungstermin eine Sammelrechnung.
Die endgültige Abrechnung wird Ihnen auf dem von Ihnen bei der Einreichung Ihres Antrags auf Kontoauflösung gewählten Weg (per E-Mail oder Post) zugesandt. -
Kein Antrag auf KontoauflösungHabe aber eine zusammenfassende Rechnung erhalten
Ein Neukunde stellt einen Antrag auf Strombezug an Ihrer bestehenden Strombezugsadresse.
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So beantragen Sie die Rückerstattung der Kaution
Beantragen Sie es online, um Ihre Kaution schneller zurückzuerhalten. (Rückerstattung nur bei gleichem Namen)
Online bewerben
Sie können die Rückerstattung der Kaution auf folgende Weise beantragen. Bitte halten Sie die folgenden erforderlichen Unterlagen bereit:
Originalkopien aller Einzahlungsbelege;
Eine Kopie des Hongkonger Personalausweises oder der Hongkonger Gewerbeanmeldung des registrierten Kunden (falls zutreffend);
Wenn angenommenAutomatische Bankeinzahlung, legen Sie bitte eine Kopie Ihres Bankkonto-Sparbuchs (nur die Innenseite mit dem aufgedruckten Namen und der Nummer des Kontoinhabers) oder eine Kopie Ihres Kontoauszugs vor.
Wenn angenommenFPS(Um einen Kontostand von 10.000 HKD oder weniger abzuheben), legen Sie bitte eine Kopie Ihres Kontoauszugs vor (nur mit dem Namen des Bankkontoinhabers und FPS-Informationen wie Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse).
Wenn Sie die Kaution an einen Dritten zurückzahlen möchten, müssen Sie das Formular ausfüllen und einreichenAntragsformular für die Rückerstattung der Kaution(Formular L) (PDF). -
Wenn Sie eine Kautionsrückerstattung für einen verstorbenen registrierten Kunden beantragen, bereiten Sie bitte die folgenden erforderlichen Dokumente vor
Anwendungsmethoden
PersönlichKundenservicecenter
TelefonanrufKundenservice-HotlinePer Einschreiben anBüro für Konten- und Kreditmanagement, China Light and Power Hong Kong Limited, 3. Stock, 8 Laguna Avenue, Hung Hom, Kowloonerhalten
Hinweis: Dies ist das Backoffice. Hier können keine Einzahlungsangelegenheiten abgefragt oder bearbeitet werden.Nach Erhalt der entsprechenden Unterlagen5 ArbeitstageIhr Antrag wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Wenn Sie kürzlich mit den folgenden Methoden bezahlt haben, warten Sie bitte eine Weile, bis die Zahlung bestätigt und die verbleibende Anzahlung zurückerstattet wird:
PPS oder Bank: Es dauert 2 Werktage, bis das Geld auf Ihr Konto eingezahlt wird
Scheck: 8 Werktage bis zur Gutschrift
Automatische Überweisung oder Kreditkarten-Automatik: Die Gutschrift auf Ihrem Konto dauert 5 Werktage
FPS: Es dauert 2 Werktage, um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen
