Tabla de contenido
| Información básica |
| DIRECCIÓN: Podio Nivel 2, Centro de Atención al Cliente de la Autoridad de Vivienda de Hong Kong, 3 Wang Tau Hom South Road, Kowloon Teléfono: 2712 2712 (Línea directa las 24 horas) Teléfono: 2794 5134 (Horario de oficina) correo electrónico: hkha@housingauthority.gov.hk |
Los solicitantes del Plan de Asignación Exprés de Vivienda pueden verificar el estado de sus solicitudes siguiendo los procedimientos a continuación:
| 1 | Haga clic en el enlace rápido "Solicitud de Servicios Electrónicos para Vivienda Pública" para ingresar a la "Solicitud de Servicios Electrónicos para Vivienda Pública". |
| 2. | La siguiente es una versión optimizada que presenta la información en una estructura más clara y concisa: Consulte el progreso de la solicitud del Plan de Asignación Exprés de Vivienda Prerrequisitos Debes estar registrado en la cuenta del “Servicio de Solicitud Electrónica de Vivienda”. Guía de registro de nuevos usuarios ¿No tienes una cuenta? Haga clic en el botón "Iniciar sesión / Registrarse" en la esquina superior derecha del sitio web para completar su registro de inmediato. Después de registrarse exitosamente, podrá iniciar sesión en el sistema con su nueva cuenta para verificar su progreso. Método de inicio de sesión de usuario del sistema antiguo Si ya ha utilizado los "Servicios electrónicos para solicitantes de vivienda de alquiler público", utilice su "Número de solicitud de vivienda pública" y su contraseña original paraPrimer inicio de sesión. Se recomienda actualizar su contraseña inmediatamente después de iniciar sesión para garantizar la seguridad de la cuenta. Canal exclusivo para usuarios "Smart Convenience" Los solicitantes que se hayan registrado para Smart Access pueden iniciar sesión rápidamente en la aplicación móvil para realizar consultas utilizando su número de teléfono móvil personal vinculado. Precauciones Toda la información de la cuenta (como número de solicitud y contraseña) debe ser coherente con la información presentada al solicitar vivienda pública. Si tiene algún problema técnico, llame a la línea directa de la Autoridad de Vivienda 2712 2712 para consultas. (Enfoque de optimización: orientación por niveles, simplificación del proceso en instrucciones paso a paso, complementación de consejos de seguridad e información de contacto, y fortalecimiento de las llamadas a la acción). |
| 3. | Después de iniciar sesión en su cuenta de "Servicios electrónicos para solicitud de vivienda pública", haga clic en "Verificar el estado de la solicitud de vivienda pública". |
| 4. | 【Directrices para la verificación del progreso de la solicitud del Plan de Asignación Exprés de Vivienda】 Los solicitantes que se hayan inscrito con éxito en el "Plan de Asignación Exprés de Vivienda (2024)" pueden consultar el progreso a través de los siguientes métodos: Consulta de progreso ➜ Haga clic aquí para iniciar sesión en la página "Plan de asignación de vivienda exprés (2024)" para verificar el estado de revisión de la solicitud y las notificaciones relacionadas en tiempo real. Servicio de Selección de Unidades ➜ Durante el periodo de selección de unidades, el sistema actualizará simultáneamente la "Lista de Unidades Disponibles en Tiempo Real". Los solicitantes válidos pueden acceder a la página en cualquier momento: Consulte la última disponibilidad de unidades Obtenga información detallada de la unidad (incluyendo área/antigüedad del edificio/tipo de unidad) Realice un seguimiento de las cuotas restantes actualizadas diariamente |
Aspectos destacados del Plan de Asignación Exprés de Vivienda
| 1. | A través del Plan de Asignación de Vivienda Exprés, los solicitantes de vivienda pública elegibles tendrán la oportunidad de mudarse a departamentos de vivienda pública de manera anticipada. | |
| 2. | El Plan de Asignación de Vivienda Exprés se lanza en función de la disponibilidad de recursos de vivienda pública y se lleva a cabo sobre una base de autoselección. La mayoría de los pisos disponibles para su selección bajo este plan son unidades de vivienda pública que son menos populares. No existe ninguna restricción regional para la selección de viviendas públicas. Sin embargo, deben seleccionar sus propias unidades de la lista de unidades disponibles, según el tamaño de la familia aprobado en su solicitud de vivienda pública y los criterios de asignación de cada unidad. | |
| 3. | Dado que hay un gran número de solicitantes para el Plan de Asignación de Vivienda Exprés, pero el número de apartamentos disponibles para la selección es limitado y está distribuido de manera desigual en la región,El Departamento de Vivienda no puede garantizar que los solicitantes serán invitados a seleccionar un apartamento o que tendrán éxito en la selección del apartamento.. El Departamento de Vivienda sólo invitará a los solicitantes a seleccionar apartamentos si todavía hay áreas y/o tipos de apartamentos adecuados para los solicitantes. | |
| 4. | Tras seleccionar un piso, si no se ha verificado la elegibilidad del solicitante para la vivienda pública, el Departamento de Vivienda programará de inmediato una entrevista para una revisión detallada de su elegibilidad. La entrevista generalmente se programa en el plazo de un mes a partir de la fecha de selección del piso. Si un solicitante (incluida una persona autorizada que selecciona un apartamento en nombre del solicitante) no acude a una cita para una entrevista detallada de evaluación de elegibilidad en el momento, su solicitud para el Plan de Asignación de Vivienda Exprés se cancelará inmediatamente y el apartamento que ha seleccionado no se reservará. Basándose en el principio de optimizar el uso de los recursos de vivienda pública, el Departamento de Vivienda no considerará las solicitudes de los solicitantes (incluidas las personas autorizadas) de posponer la entrevista por más de dos meses después de seleccionar un apartamento. Los solicitantes y todos los miembros de su familia mayores de 18 años que figuren en la solicitud de vivienda pública (si los hubiera) deben asistir personalmente a la fecha acordada para la entrevista y completar los trámites pertinentes. De lo contrario, su solicitud para el Plan de Asignación Exprés de Vivienda será cancelada y el piso seleccionado no se reservará. Los solicitantes cuya elegibilidad para la solicitud de vivienda pública haya sido verificada generalmente recibirán una "Carta de notificación de asignación" dentro de aproximadamente un mes a partir de la fecha de la carta de notificación sobre la verificación de su elegibilidad para la solicitud de vivienda pública o la fecha de la "Carta de compromiso de autoelección de piso" (la que sea más reciente). Los solicitantes deben acudir a la oficina de la urbanización correspondiente para completar los trámites de ocupación en la fecha especificada en la carta. Con base en el principio de optimizar el uso de los recursos de vivienda pública, el Departamento de Vivienda no considerará las solicitudes de los solicitantes de emisión retrasada de la "Carta de Notificación de Asignación de Vivienda". | |
| 5. | Para optimizar el uso de los recursos de vivienda pública, si (i) un solicitante renuncia voluntariamente al piso que ha seleccionado bajo el Plan de Asignación Exprés de Vivienda; o (ii) el solicitante y/o los miembros de su familia mayores de 18 años en la solicitud de PRH (si los hubiera) no asisten a la entrevista detallada de evaluación de elegibilidad en la fecha acordada y/o no presentan los documentos requeridos dentro del período especificado para verificar su elegibilidad para PRH; o (iii) el solicitante se niega a aceptar la asignación del piso autoseleccionado después de que se verifique con éxito su elegibilidad para PRH y se emita la "Notificación de Asignación"; o (iv) el solicitante no acude a la oficina inmobiliaria correspondiente según lo acordado para firmar el contrato de arrendamiento para el piso autoseleccionado sin proporcionar una razón aceptable, todas estas solicitudes se contabilizarán como una asignación válida.Las razones “aceptables” para rechazar una oferta de vivienda incluyen: (i) el solicitante tiene documentos de respaldo emitidos por organizaciones relevantes (por ejemplo, la Autoridad Hospitalaria) que indican claramente que el solicitante no puede aceptar el apartamento PRH asignado debido a razones de salud; (ii) el solicitante tiene documentos de respaldo emitidos por el Departamento de Bienestar Social / organizaciones relevantes que indican claramente que el solicitante no puede aceptar el apartamento PRH asignado debido a razones sociales; y (iii) el solicitante tiene documentos para demostrar que no puede firmar el contrato de arrendamiento según lo programado debido a razones como salir de Hong Kong o estar hospitalizado para recibir tratamiento. | |
| 6. | Los solicitantes que no sean invitados a asistir al proceso de autoselección de pisos, o que sean invitados pero no asistan, o que no logren seleccionar con éxito un piso durante el proceso de autoselección, no se contabilizarán como una asignación válida. Si la solicitud de vivienda pública del solicitante sigue siendo válida, su solicitud no se verá afectada de ninguna manera y continuará siendo procesada de acuerdo con las políticas y procedimientos de solicitud de vivienda pública existentes. | |
| 7. | Los pisos ofrecidos bajo el Plan de Asignación de Vivienda Exprés están ubicados en complejos de viviendas públicas en varios distritos. Algunas viviendas son ideales en cuanto a entorno, transporte, servicios comunitarios, tiendas e instalaciones médicas. Sin embargo, algunas viviendas han sufrido incidentes desagradables, o su número de plantas, orientación e incluso diseño son deficientes. Por ejemplo, los baños en las urbanizaciones Po Tin y Tin Yan (Fase 1) en los Nuevos Territorios son ligeramente más pequeños que los de otras viviendas públicas. | |
| 8. | Los inquilinos que deseen permanecer en una unidad durante un periodo de desocupación efectiva de 12 meses o más pueden disfrutar de una reducción del 50 % en el alquiler. Este periodo de reducción depende del periodo de desocupación efectiva de la unidad (el periodo de desocupación efectiva se refiere al tiempo en que la unidad suele estar disponible para alquilar, por lo que puede ser diferente del periodo de desocupación real). Durante el período de concesión, los inquilinos no son elegibles para solicitar el plan de asistencia de alquiler del Departamento de Vivienda. (Nota: Para los beneficiarios del Plan Integral de Asistencia de Seguridad Social que viven en viviendas públicas y reciben cualquier exención de alquiler o concesión de reducción de alquiler, el Departamento de Bienestar Social no pagará el subsidio de alquiler durante el período de concesión o solo pagará el alquiler realmente pagadero después de la concesión de reducción de alquiler, sujeto al monto máximo del subsidio de alquiler correspondiente. Para más consultas, comuníquese con la Unidad de Campo de Seguridad Social correspondiente). | |
| 9. | "Plan Piloto de Subsidio en Efectivo": Si un solicitante de PRH ha seleccionado un piso para su primera asignación de PRH a través del "Plan de Asignación Exprés de Vivienda" y se le emite una "Carta de Notificación para Piso Autoseleccionado Reservado", independientemente de si finalmente acepta la asignación del piso autoseleccionado, se considerará que se le ha asignado PRH por primera vez (excepto por razones para rechazar la oferta de piso determinadas como "aceptables" por el Departamento de Vivienda de acuerdo con el mecanismo de asignación de PRH establecido) y, por lo tanto, ya no es elegible para solicitar el "Plan Piloto de Subsidio en Efectivo" (Plan Piloto). Si el solicitante de PRH recibe un subsidio en efectivo bajo el plan piloto y finalmente acepta la asignación del apartamento autoseleccionado, el subsidio en efectivo se pagará hasta el final del mes en el que se firma el contrato de alquiler del apartamento; si el solicitante de PRH finalmente rechaza la asignación del apartamento autoseleccionado, el subsidio en efectivo se pagará hasta el final del mes en el que se selecciona el apartamento, como se indica en la “Carta de notificación sobre el apartamento autoseleccionado reservado”. La Oficina de Subsidio en Efectivo suspenderá el pago del subsidio en efectivo a partir del mes calendario siguiente al mes en el que se seleccionó el piso en la "Carta de Notificación de Asignación de Piso Reservado". Si el solicitante de PRH finalmente acepta la oferta del piso autoseleccionado, la Oficina de Subsidio en Efectivo reembolsará al solicitante de PRH el subsidio en efectivo por el período de suspensión hasta el final del mes en el que se firma el contrato de alquiler del piso. Si los solicitantes de PRH finalmente rechazan la asignación del apartamento autoseleccionado, su solicitud de subsidio en efectivo se dará por terminada y el subsidio en efectivo recibido durante el período de suspensión no se volverá a emitir porque no cumplen con los criterios de elegibilidad para el plan de prueba. Para más consultas sobre el programa piloto, visite el sitio web del programa piloto o comuníquese con la Oficina de Subsidio en Efectivo. | |
| 10. | "Vivienda pública mínima": si un solicitante de PRH selecciona un apartamento para la primera asignación de PRH a través de este Plan y se le emite una "Carta de notificación de apartamento autoseleccionado reservado", se considerará que se le ha ofrecido una asignación de PRH por primera vez, independientemente de si finalmente acepta o rechaza el apartamento autoseleccionado (excepto por razones para rechazar la asignación que el Departamento de Vivienda determine como "aceptables" de acuerdo con el mecanismo de asignación de PRH establecido). El hogar no será elegible para solicitar vivienda pública básica y su solicitud de vivienda pública básica no será aceptada o será cancelada. Para consultas sobre solicitudes de vivienda pública minimalista, visite el sitio web de Vivienda Pública Minimalista de la Oficina de Vivienda (www.hb.gov.hk/en/lph) o comuníquese con la Oficina del Grupo de Trabajo de Vivienda Pública Minimalista de la Oficina de Vivienda a través de otros canales. | |
| 11. | El Comité de Vivienda Subvencionada de la Autoridad de Vivienda aprobó el 29 de septiembre de 2005 que si se termina el contrato de arrendamiento de un inquilino de una vivienda pública de alquiler (incluida la vivienda provisional) y el inquilino se muda del piso sin pagar el alquiler pendiente, el ex inquilino y los miembros de su familia que tengan 18 años de edad o más en ese momento deben liquidar todo el alquiler/atrasos pendientes antes de poder solicitar nuevamente un piso de vivienda pública de alquiler (sólo se aplica a ex inquilinos cuyos pisos sean recuperados por el Departamento después del 30 de septiembre de 2005). Si el solicitante de PRH que participa en este Plan es un miembro de la familia del antiguo inquilino/inquilino relevante que tiene 18 años de edad o más en ese momento, debe liquidar todos los atrasos/atrasos de alquiler anteriores antes de la fecha de asistencia al apartamento autoseleccionado de este Plan; de lo contrario, no podrá participar en el proceso de apartamento autoseleccionado y su solicitud para participar en este Plan será cancelada. | |
| 12. | Si a algún solicitante o miembro de su familia en la solicitud de vivienda pública se le prohíbe solicitar vivienda pública debido a las siguientes razones, no podrá participar en este plan antes de que expire el período de prohibición. Si a un solicitante o a sus familiares se les prohíbe solicitar vivienda pública después de la fecha límite de solicitud, su solicitud para este plan será cancelada. (i) Los antiguos inquilinos cuyos contratos de alquiler de apartamentos PRH fueron rescindidos por la Autoridad de Vivienda a partir del 1 de octubre de 2023 debido a falsas representaciones, incumplimiento de los términos del contrato de alquiler, violación del Plan de Marcado de Gestión de Propiedades, etc., y sus familiares que tenían 18 años de edad o más en el momento de la rescisión, no serán elegibles para solicitar PRH durante cinco años a partir del día siguiente a la finalización del contrato de alquiler. En cuanto a los ex inquilinos cuyos contratos de arrendamiento de vivienda pública fueron rescindidos por la Autoridad de Vivienda entre el 1 de enero de 2006 y el 30 de septiembre de 2023, y sus familiares que tenían 18 años o más cuando se rescindió el contrato, no serán elegibles para solicitar vivienda pública durante dos años a partir del día después de la finalización del contrato. Todas las restricciones anteriores también se aplican a los antiguos titulares de permisos de vivienda pública y de vivienda provisional y a sus familiares. (ii) Los antiguos inquilinos cuyos contratos de alquiler de pisos sean rescindidos por la Sociedad de Vivienda a partir del 1 de diciembre de 2023 debido a falsas representaciones, incumplimiento de los términos del contrato de alquiler, etc., y sus familiares que tengan 18 años de edad o más al momento de la rescisión, no serán elegibles para solicitar viviendas públicas y alquileres durante cinco años a partir del día siguiente a la finalización del contrato de alquiler. (iii) Los solicitantes o sus familiares cuyas solicitudes de PRH hayan sido canceladas por la Autoridad de Vivienda a partir del 1 de octubre de 2023 debido a declaraciones falsas o al suministro de información falsa al solicitar PRH no podrán volver a solicitar PRH dentro de los cinco años a partir de la fecha de cancelación. (iv) Los solicitantes o sus familiares cuyas solicitudes de propiedades en alquiler fueron canceladas por la Sociedad de Vivienda a partir del 1 de diciembre de 2023 debido a declaraciones falsas o al suministro de información falsa al solicitar propiedades en alquiler no podrán volver a solicitar viviendas públicas y propiedades en alquiler dentro de los cinco años a partir de la fecha de cancelación. | |
| 13. | Los solicitantes a quienes se les asigna un piso de vivienda pública a través del Plan de Asignación Exprés de Pisos y que presentan una solicitud utilizando un Formulario Verde para comprar un piso del Plan de Propiedad de Vivienda (HOS) vendido por la Autoridad de Vivienda o un proyecto de piso de venta subsidiada de la Sociedad de Vivienda de Hong Kong (HKHS) (incluidos los pisos HOS excedentes y los pisos HOS nuevos) dentro de los tres años a partir de la fecha en que entra en vigencia el primer contrato de arrendamiento de su piso de vivienda pública, serán considerados solicitantes del Formulario Blanco cuando se organice el orden de selección de piso por parte del Departamento de Vivienda/HKHS, y el piso comprado por ellos también se contará dentro de la cuota para solicitantes del Formulario Blanco. Después de comprar el piso, el solicitante no se diferencia de otros solicitantes del Formulario Verde y debe devolver el piso de vivienda pública a la Autoridad de Vivienda. | |
| 14. | Si a un solicitante se le asigna un piso de vivienda pública a través del Plan de Asignación de Pisos Exprés, no será elegible para solicitar un piso del Plan de Propiedad de Vivienda Subsidiada del Formulario Verde dentro de los tres años a partir de la fecha en que el primer contrato de alquiler para el piso de vivienda pública entra en vigencia. | |
| 15. | Los solicitantes aceptan la oferta de una unidad de su elección.Dentro de los tres años a partir de la fecha de vigencia del contrato de arrendamiento, el solicitante y sus familiares no pueden solicitar la reubicación.. Además, los solicitantes deben firmar una carta de compromiso inmediatamente después de seleccionar una unidad, prometiendo no solicitar la reubicación dentro de los primeros tres años a partir de la fecha efectiva del contrato de arrendamiento de la unidad seleccionada. Sin embargo, si existen circunstancias especiales confirmadas por los departamentos/organizaciones pertinentes, o la reubicación se debe a razones solicitadas por el Departamento de Vivienda, se podrá gestionar caso por caso. | |
| 16. | Si se ha verificado la elegibilidad de un solicitante para PRH y ha alcanzado la etapa de asignación fija en su solicitud original de PRH (excepto los casos congelados), participar en este "Plan de Asignación Fija Express" no afectará sus posibilidades de que se le asigne PRH en su solicitud original de PRH. Durante el período de participación en este plan, los solicitantes pueden recibir una "Carta de notificación de asignación de piso" emitida con base en la solicitud original de vivienda pública (incluida la última oportunidad de asignación), invitándolos a completar los procedimientos de admisión a la vivienda pública. En este caso, los solicitantes deberán decidir por sí mismos si aceptan la oferta. Si el solicitante acepta la asignación y completa los procedimientos de asignación de vivienda, su solicitud para el Plan de Asignación de Vivienda Exprés será cancelada; si el solicitante rechaza la asignación y aún tiene una oportunidad de asignación válida después de rechazarla, no afectará su elegibilidad para solicitar el Plan de Asignación de Vivienda Exprés. Para los solicitantes que rechacen la última oferta, si se cancela su solicitud original de vivienda pública, también se cancelará su solicitud bajo el Plan de Asignación de Vivienda Exprés. | |
| 17. | Con base en el principio de hacer un buen uso de los recursos de vivienda pública y sujeto a la disponibilidad de recursos, si todos los solicitantes elegibles bajo el Plan de Asignación de Vivienda Exprés han sido invitados a asistir a la selección de pisos y todavía hay pisos que no han sido seleccionados, el Departamento de Vivienda considerará invitar nuevamente a los solicitantes elegibles que no han seleccionado pisos bajo el plan para seleccionar los pisos restantes de acuerdo con el orden de prioridad de los pisos autoseleccionados. El Departamento de Vivienda se reserva todos los derechos en cuanto a la selección de pisos. |
Para consultas, llame a la línea directa de la Autoridad de Vivienda 2712 2712.
