Table des matières
| Informations de base |
| adresse: Podium, niveau 2, centre de service client de la Hong Kong Housing Authority, 3 Wang Tau Hom South Road, Kowloon Téléphone: 2712 2712 (assistance téléphonique 24h/24) Téléphone: 2794 5134 (heures de bureau) e-mail: hkha@housingauthority.gov.hk |
Les candidats au programme d'attribution express de logements peuvent vérifier l'état de leur demande en suivant les procédures ci-dessous :
| 1 | Cliquez sur le lien rapide « Services électroniques pour les demandes de logement public » pour accéder au formulaire « Services électroniques pour les demandes de logement public » |
| 2. | Ce qui suit est une version optimisée qui présente les informations dans une structure plus claire et plus concise : Vérifiez l'état d'avancement de votre demande d'allocation express de logement Prérequis Vous devez être inscrit au compte « Service de demande électronique de logement ». Guide d'inscription des nouveaux utilisateurs Vous n'avez pas de compte ? Veuillez cliquer sur le bouton « Connexion/Inscription » dans le coin supérieur droit du site Web pour terminer votre inscription immédiatement. Après une inscription réussie, vous pouvez vous connecter au système avec votre nouveau compte pour vérifier votre progression. Ancienne méthode de connexion des utilisateurs du système Si vous avez déjà utilisé les « Services électroniques de demande de logement locatif public », veuillez utiliser votre « Numéro de demande de logement public » et votre mot de passe d'origine pourPremière connexion. Il est recommandé de mettre à jour votre mot de passe immédiatement après la connexion pour garantir la sécurité du compte. Chaîne exclusive aux utilisateurs « Smart Convenience » Les candidats inscrits à Smart Access peuvent se connecter rapidement à l'application mobile pour répondre à leurs questions en utilisant leur numéro de téléphone portable personnel lié. Précautions Toutes les informations du compte (telles que le numéro de demande, le mot de passe) doivent être cohérentes avec les informations soumises lors de la demande de logement social. Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez appeler la hotline de l'Office du logement au 2712 2712 pour toute demande de renseignements. (Objectif d'optimisation : guidage par titre en couches, simplification du processus en instructions étape par étape, complément de conseils de sécurité et d'informations de contact, et renforcement des appels à l'action.) |
| 3. | Après vous être connecté à votre compte « Services électroniques pour les demandes de logement public », cliquez sur « Vérifier l'état de la demande de logement public ». |
| 4. | 【Directives pour le suivi de la progression des demandes d'allocation express de logement】 Les candidats qui se sont inscrits avec succès au « Programme d'attribution de logements express (2024) » peuvent vérifier les derniers progrès grâce aux méthodes suivantes : Demande d'avancement ➜ Veuillez cliquer ici pour vous connecter à la page « Programme d'allocation de logement express (2024) » afin de vérifier l'état d'examen de la demande et les notifications associées en temps réel. Service de sélection d'unités ➜ Pendant la période de sélection d'unités ouvertes, le système mettra simultanément à jour la « Liste des unités disponibles en temps réel ». Les candidats valides peuvent se connecter à la page à tout moment : Vérifiez la dernière disponibilité des unités Obtenez des informations détaillées sur l'unité (y compris la superficie/l'âge du bâtiment/le type d'unité) Suivez le quota restant mis à jour quotidiennement |
Points forts du programme d'allocation express de logements
| 1. | Grâce au programme d'attribution express de logements, les demandeurs de logements sociaux éligibles auront la possibilité d'emménager plus tôt dans des appartements de logements sociaux. | |
| 2. | Le programme d’attribution express de logements est lancé en fonction de la disponibilité des ressources en matière de logements sociaux et est mené sur une base auto-sélectionnée. La plupart des appartements disponibles dans le cadre de ce programme sont des logements sociaux, moins populaires. Il n’y a aucune restriction régionale lorsque les candidats choisissent des logements sociaux. Cependant, ils doivent sélectionner leurs propres unités dans la liste des unités disponibles en fonction de la taille de la famille approuvée dans leur demande de logement social et des critères d'attribution des unités individuelles. | |
| 3. | Étant donné qu'il existe un grand nombre de candidats au programme d'attribution express de logements, mais que le nombre d'appartements disponibles pour la sélection est limité et inégalement réparti dans la région,Le Département du Logement ne peut pas garantir que les candidats seront invités à choisir un appartement ou qu'ils réussiront à choisir un appartement.. Le service du logement n'invitera les candidats à sélectionner des appartements que s'il existe encore des zones et/ou des types d'appartements adaptés aux candidats. | |
| 4. | Après avoir sélectionné un appartement, si l'éligibilité du demandeur au logement social n'a pas été vérifiée, le service du logement organisera immédiatement une date d'entretien pour le demandeur afin de procéder à un examen détaillé de son éligibilité. L'entretien sera généralement organisé dans un délai d'un mois à compter de la date de sélection de l'appartement. Si un demandeur (y compris une personne autorisée qui sélectionne un appartement en son nom) ne prend pas rendez-vous pour un entretien d'éligibilité détaillé sur place, sa demande de programme d'allocation de logement express sera immédiatement annulée et l'appartement qu'il a sélectionné ne sera pas réservé. Conformément au principe d'optimisation de l'utilisation des ressources du logement social, le Service du Logement ne prendra pas en compte les demandes des candidats (y compris les personnes autorisées) de reporter l'entretien de plus de deux mois après la sélection d'un appartement. Les candidats et tous les membres de la famille âgés de 18 ans ou plus dans la demande de logement public (le cas échéant) doivent se présenter en personne à la date d'entretien convenue et effectuer les procédures pertinentes. Dans le cas contraire, leur demande d’attribution express de logement sera annulée et l’appartement sélectionné ne sera pas réservé. Les candidats dont l'éligibilité à une demande de logement social a été vérifiée recevront généralement une « Lettre de notification d'attribution » dans un délai d'environ un mois à compter de la date de la lettre de notification de vérification de leur éligibilité à une demande de logement social ou de la date de la « Lettre d'engagement d'auto-choix d'appartement » (selon la dernière de ces dates). Les demandeurs doivent se rendre au bureau du lotissement concerné à la date indiquée dans la lettre pour compléter les procédures d'occupation. Sur la base du principe d'optimisation de l'utilisation des ressources du logement public, le Département du Logement ne prendra pas en compte les demandes des demandeurs de délivrance différée de la « Lettre de notification d'attribution de logement ». | |
| 5. | Afin d'optimiser l'utilisation des ressources du logement public, si (i) un demandeur renonce volontairement à l'appartement qu'il a sélectionné dans le cadre du programme d'attribution express de logements ; ou (ii) le demandeur et/ou les membres de sa famille âgés de 18 ans ou plus dans la demande PRH (le cas échéant) ne se présentent pas à l'entretien d'admissibilité détaillé à la date convenue et/ou ne soumettent pas les documents requis dans le délai spécifié pour vérifier leur admissibilité au PRH ; ou (iii) le demandeur refuse d'accepter l'attribution de l'appartement qu'il a lui-même sélectionné après que son éligibilité au PRH a été vérifiée avec succès et que la « Notification d'attribution » a été émise ; ou (iv) le demandeur ne se rend pas au bureau immobilier compétent comme convenu pour signer le contrat de location de l'appartement qu'il a lui-même sélectionné sans fournir de raison acceptable, toutes ces demandes seront comptées comme une seule attribution valide.Les raisons « acceptables » de refus d’une offre de logement comprennent : (i) le demandeur dispose de documents justificatifs délivrés par des organismes compétents (par exemple, l’autorité hospitalière) qui indiquent clairement que le demandeur ne peut pas accepter l’appartement PRH qui lui a été attribué pour des raisons de santé ; (ii) le demandeur dispose de documents justificatifs délivrés par le Département de la protection sociale/les organisations compétentes qui indiquent clairement que le demandeur ne peut pas accepter l'appartement PRH qui lui est attribué pour des raisons sociales ; et (iii) le demandeur dispose de documents suffisants pour prouver qu'il/elle n'est pas en mesure de signer le contrat de location comme prévu pour des raisons telles que le fait de quitter Hong Kong ou d'être hospitalisé pour un traitement. | |
| 6. | Les candidats qui ne sont pas invités à participer à l'auto-sélection des appartements, ou qui sont invités mais n'y participent pas, ou qui ne parviennent pas à sélectionner un appartement au cours du processus d'auto-sélection, ne seront pas comptés comme une attribution valide. Si la demande de logement public du demandeur est toujours valide, sa demande ne sera en aucun cas affectée et continuera d'être traitée conformément aux politiques et procédures de demande de logement public en vigueur. | |
| 7. | Les appartements proposés dans le cadre du programme d'attribution express de logements sont situés dans des lotissements publics de différents quartiers. Certaines unités sont idéales en termes d’environnement, de transport, de services communautaires, de commerces et d’installations médicales. Certaines unités ont été impliquées dans des incidents désagréables ou sont inférieures en termes de nombre d'étages, d'orientation et même de conception de l'unité. Par exemple, les toilettes des cités de Po Tin et de Tin Yan (phase 1) dans les Nouveaux Territoires sont légèrement plus petites que celles des autres logements sociaux. | |
| 8. | Les locataires qui souhaitent rester dans un logement pendant une « période de vacance effective » de 12 mois ou plus peuvent bénéficier d'une réduction de loyer de 50 %. La période de réduction dépend de la période de vacance effective de l'unité (la « période de vacance effective » fait référence à la période pendant laquelle l'unité est normalement disponible à la location, elle peut donc être différente de la période de vacance réelle). Pendant la période de concession, les locataires ne sont pas éligibles pour demander le programme d’aide au loyer du ministère du Logement. (Remarque : pour les bénéficiaires du régime complet d'aide à la sécurité sociale vivant dans un logement social qui bénéficient d'une exonération ou d'une réduction de loyer, le ministère de la Protection sociale ne versera pas de subvention de loyer pendant la période de concession ou ne paiera que le loyer effectivement payable après la concession de réduction de loyer, sous réserve du montant maximal de subvention de loyer applicable. Pour toute demande de renseignements, veuillez contacter l'unité de terrain de la sécurité sociale à laquelle vous appartenez.) | |
| 9. | « Programme pilote de subventions en espèces » : si un demandeur de PRH a sélectionné un appartement pour la première attribution de PRH par le biais du « Programme d'attribution de logements express » et reçoit une « Lettre de notification pour un appartement auto-sélectionné réservé », qu'il accepte ou non finalement l'attribution de l'appartement auto-sélectionné, il sera considéré comme ayant reçu un PRH pour la première fois (sauf pour les raisons de rejet de l'offre d'appartement jugées « acceptables » par le Département du logement conformément au mécanisme d'attribution de PRH établi), et n'est donc plus éligible pour postuler au « Programme pilote de subventions en espèces » (Programme pilote). Si le demandeur du PRH reçoit une subvention en espèces dans le cadre du programme pilote et accepte finalement l'attribution de l'appartement qu'il a lui-même sélectionné, la subvention en espèces sera versée jusqu'à la fin du mois au cours duquel le contrat de location de l'appartement est signé ; si le demandeur du PRH rejette finalement l'attribution de l'appartement auto-sélectionné, la subvention en espèces sera versée jusqu'à la fin du mois au cours duquel l'appartement est sélectionné, comme indiqué dans la « Lettre de notification sur l'appartement auto-sélectionné réservé ». Le Bureau des allocations en espèces suspendra le versement des allocations en espèces à compter du mois civil suivant le mois au cours duquel l'appartement a été sélectionné, comme indiqué dans la « Lettre de notification d'attribution d'un appartement réservé ». Si le demandeur PRH accepte finalement l'offre de l'appartement qu'il a lui-même choisi, le Bureau des subventions en espèces remboursera au demandeur PRH la subvention en espèces pour la période de suspension jusqu'à la fin du mois au cours duquel le contrat de location de l'appartement est signé. Si les demandeurs du PRH rejettent finalement l'attribution de l'appartement qu'ils ont eux-mêmes sélectionné, leur demande de subvention en espèces sera annulée et la subvention en espèces reçue pendant la période de suspension ne sera pas réémise car ils ne répondent pas aux critères d'éligibilité du projet pilote. Pour plus d'informations sur le projet pilote, veuillez visiter le site Web du projet pilote ou contacter le bureau des subventions en espèces. | |
| 10. | « Logement public minimal » : si un demandeur de PRH sélectionne un appartement pour la première attribution de PRH par le biais de ce programme et reçoit une « Lettre de notification d'appartement auto-sélectionné réservé », il/elle sera considéré(e) comme s'étant vu attribuer un PRH pour la première fois, qu'il/elle accepte ou rejette finalement l'appartement auto-sélectionné (sauf pour les raisons de rejet de l'attribution qui sont jugées « acceptables » par le Département du logement conformément au mécanisme d'attribution de PRH établi). Le ménage ne sera pas éligible pour demander un logement social de base et sa demande de logement social de base ne sera pas acceptée ou sera annulée. Pour toute demande de logement public minimaliste, veuillez consulter le site Web du Housing Bureau consacré au logement public minimaliste (www.hb.gov.hk/en/lph) ou contacter le bureau du groupe de travail sur le logement public minimaliste du Housing Bureau par d'autres canaux. | |
| 11. | Le Comité du logement subventionné de l'Autorité du logement a décidé le 29 septembre 2005 que si le bail d'un locataire d'un logement locatif public (y compris un logement provisoire) est résilié et que le locataire quitte l'appartement sans payer le loyer impayé, l'ancien locataire et les membres de sa famille âgés de 18 ans ou plus à ce moment-là doivent régler tous les loyers impayés avant de pouvoir demander à nouveau un appartement locatif public (applicable uniquement aux anciens locataires dont les appartements ont été repris par le Ministère après le 30 septembre 2005). Si le demandeur PRH participant à ce programme est un membre de la famille de l'ancien locataire/locataire concerné qui a 18 ans ou plus à ce moment-là, il doit régler tous les arriérés/dettes de loyer passés avant la date de fréquentation de l'appartement auto-sélectionné de ce programme, sinon il ne pourra pas participer au processus d'appartement auto-sélectionné et sa demande de participation à ce programme sera annulée. | |
| 12. | Si un demandeur ou un membre de sa famille dans la demande de logement social est interdit de demander un logement social pour les raisons suivantes, il/elle ne doit pas participer à ce programme avant l'expiration de la période d'interdiction. Si un demandeur ou les membres de sa famille ne sont pas autorisés à demander un logement social après la date limite de dépôt des candidatures, leur demande pour ce programme sera annulée. (i) Les anciens locataires dont les baux d'appartements PRH ont été résiliés par l'Autorité du logement le 1er octobre 2023 ou après en raison d'une fausse déclaration, d'une violation des conditions de location, d'une violation du système de marquage de la gestion immobilière, etc., et les membres de leur famille qui avaient 18 ans ou plus au moment de la résiliation, ne seront pas éligibles pour demander le PRH pendant cinq ans à compter du jour suivant la résiliation du bail. Quant aux anciens locataires dont les contrats de location de logements sociaux ont été résiliés par l'Office du logement entre le 1er janvier 2006 et le 30 septembre 2023, et aux membres de leur famille qui étaient âgés de 18 ans ou plus au moment de la résiliation du contrat, ils ne pourront pas demander de logement social pendant deux ans à compter du jour suivant la résiliation du contrat. Toutes les restrictions ci-dessus s’appliquent également aux anciens titulaires de permis de logement social et de logement provisoire et aux membres de leur famille. (ii) Les anciens locataires dont les baux d'appartements en lotissement sont résiliés par la Housing Society le 1er décembre 2023 ou après cette date en raison d'une fausse déclaration, d'une violation des conditions de location, etc., ainsi que les membres de leur famille âgés de 18 ans ou plus au moment de la résiliation, ne seront pas éligibles pour demander un logement social et des logements locatifs pendant cinq ans à compter du jour suivant la résiliation du bail. (iii) Les demandeurs ou les membres de leur famille dont les demandes de PRH ont été annulées par l'HA le 1er octobre 2023 ou après cette date en raison de fausses déclarations ou de la fourniture de fausses informations lors de la demande de PRH ne sont pas autorisés à demander à nouveau le PRH dans les cinq ans suivant la date d'annulation. (iv) Les demandeurs ou les membres de leur famille dont les demandes de logement locatif ont été annulées par la Société de logement le 1er décembre 2023 ou après cette date en raison de fausses déclarations ou de fausses informations fournies dans leurs demandes de logement locatif ne sont pas autorisés à présenter à nouveau une demande de logement social ou de logement locatif dans les cinq ans suivant la date d'annulation. | |
| 13. | Les candidats qui se voient attribuer un appartement de logement social par le biais du programme d'attribution express d'appartements et qui font une demande en utilisant un formulaire vert pour acheter un appartement du programme d'accession à la propriété (HOS) vendu par la Housing Authority ou un projet d'appartement de vente subventionné de la Hong Kong Housing Society (HKHS) (y compris les appartements HOS excédentaires et les nouveaux appartements HOS) dans les trois ans à compter de la date d'entrée en vigueur du premier bail de leur appartement de logement social, seront considérés comme un candidat au formulaire blanc lors de l'organisation de l'ordre de sélection des appartements par le département du logement/HKHS, et l'appartement qu'ils ont acheté sera également compté dans le quota des candidats au formulaire blanc. Après l'achat de l'appartement, le demandeur n'est pas différent des autres demandeurs du formulaire vert et doit restituer l'appartement de logement social à l'autorité du logement. | |
| 14. | Si un demandeur se voit attribuer un appartement de logement social par le biais du programme d'attribution express d'appartements, il ne sera pas éligible pour demander un appartement dans le cadre du programme d'accession à la propriété subventionnée de type vert dans les trois ans suivant la date d'entrée en vigueur du premier bail de l'appartement de logement social. | |
| 15. | Les candidats acceptent l'offre d'une unité de leur choix.Dans les trois ans suivant la date d’entrée en vigueur du bail, le demandeur et les membres de sa famille ne peuvent pas demander de relocalisation.. De plus, les candidats doivent signer une lettre d’engagement immédiatement après avoir sélectionné une unité, promettant de ne pas demander de relocalisation dans les trois premières années à compter de la date d’entrée en vigueur du bail de l’unité sélectionnée. Toutefois, s'il existe des circonstances particulières confirmées par les services/organisations concernés, ou si le déménagement est dû à des raisons demandées par le service du logement, il peut être traité au cas par cas. | |
| 16. | Si l'éligibilité d'un candidat au PRH a été vérifiée et a atteint le stade d'attribution forfaitaire dans sa demande PRH initiale (à l'exception des cas gelés), la participation à ce « programme d'attribution forfaitaire express » n'affectera pas ses chances de se voir attribuer un PRH dans sa demande PRH initiale. Pendant la période de participation à ce programme, les candidats peuvent recevoir une « lettre de notification d'attribution de logement » émise sur la base de la demande initiale de logement social (y compris la dernière opportunité d'attribution), l'invitant à compléter les procédures d'admission au logement social. Dans ce cas, les candidats doivent décider eux-mêmes s’ils acceptent l’offre. Si le demandeur accepte l’attribution et complète les procédures d’attribution de logement, sa demande au programme d’attribution express de logement sera annulée ; si le demandeur rejette l'attribution mais détient toujours une opportunité d'attribution valide après avoir rejeté l'attribution, cela n'affectera pas son éligibilité à postuler au programme d'attribution express de logements. Pour les candidats qui refusent la dernière offre, leurs demandes dans le cadre du programme d'attribution express de logements seront également annulées si leurs demandes initiales de logement public sont annulées. | |
| 17. | Sur la base du principe de bonne utilisation des ressources du logement public et sous réserve de la disponibilité des ressources, si tous les candidats éligibles dans le cadre du programme d'attribution express de logements ont été invités à assister à la sélection des appartements et qu'il reste des appartements qui n'ont pas été sélectionnés, le service du logement envisagera d'inviter à nouveau les candidats éligibles qui n'ont pas sélectionné d'appartements dans le cadre du programme à sélectionner les appartements restants selon l'ordre de priorité des appartements auto-sélectionnés. Le Service du Logement se réserve tous les droits concernant la sélection des appartements. |
Pour toute demande de renseignements, veuillez appeler la hotline de l'Autorité du logement au 2712 2712.
