जल आपूर्ति विभाग

मूल जानकारी

कार्य: हांगकांग की जल आपूर्ति और वितरण प्रणालियों की योजना, निर्माण, संचालन और रखरखाव के लिए जिम्मेदार पता:   48वीं मंजिल, आप्रवासन भवन, 7 ग्लूसेस्टर रोड, वान चाई, हांगकांग टेलीफ़ोन:  28245000 ई-मेल:  wsdinfo@wsd.gov.hk वेबसाइट: https://www.wsd.gov.hk/

आगे बढ़ें और उपयोगकर्ता स्थानांतरण/खाता अधिग्रहण (उपयोगकर्ता अधिकारों में परिवर्तन) के लिए आवेदन करें

जलापूर्ति के लिए ऑनलाइन आवेदन करें

यदि परिसर में वर्तमान में ताजे पानी की आपूर्ति हो रही है

आवेदक निम्न प्रकार से कर सकते हैं:ऑनलाइन सेवाओंखाता अधिग्रहण के लिए आवेदन करें (केवल उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो अपने व्यक्तिगत नाम से आवासीय जल या शौचालय फ्लशिंग जल के लिए आवेदन करते हैं)। सामान्यतः, विभाग सात कार्य दिवसों के भीतर आवेदन पर कार्रवाई करेगा।^{(नोट 1)}.

• आवेदनों पर सात कार्य दिवसों के भीतर कार्रवाई की जाएगी
• वेतन400जमा

यदि परिसर में ताजे पानी की आपूर्ति नहीं हो रही है या आपूर्ति बंद कर दी गई है (अर्थात पानी का मीटर हटा दिया गया है)

• जल आपूर्ति विभाग पर जाएँग्राहक सेवा केन्द्र या भरें फॉर्म WWO 542
• द्वाराडाक,फैक्सयाईमेलइसे जल आपूर्ति विभाग को ईमेल द्वारा या हमारे किसी भी कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से जमा करेंग्राहक सेवा केन्द्र.
• 1टीपी4टी420कनेक्शन शुल्क

डाक, फैक्स या ईमेल द्वारा

आवेदक पूर्ण रूप से भरा हुआ आवेदन पत्र जमा कर सकते हैं^{(नोट 2),}द्वाराडाक,फैक्सयाईमेलअपने हांगकांग पहचान पत्र, पासपोर्ट या व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र (जो भी उपयुक्त हो) की एक प्रति के साथ इसे जल आपूर्ति विभाग में जमा करें। विभाग सामान्यतः सात कार्य दिवसों के भीतर आवेदन पर कार्रवाई करता है।

स्वयं

आवेदक हमारे किसी भी पेज पर जा सकते हैंग्राहक सेवा केन्द्रपूरा भरा हुआ आवेदन पत्र जमा करें (डब्ल्यूडब्ल्यूओ 1,डब्ल्यूडब्ल्यूओ 1145याडब्ल्यूडब्ल्यूओ 542). सामान्यतः, यदि सभी आवश्यक दस्तावेज उपलब्ध करा दिए जाएं तो आवेदन 15 मिनट के भीतर पूरा किया जा सकता है। यदि उपयोगकर्ता नाम परिवर्तन की प्रभावी तिथि आवेदन तिथि से पहले की है, तो ग्राहक मौके पर ही जमा भुगतान पर्ची प्राप्त कर सकता है। हालाँकि, यदि उपयोगकर्ता नाम परिवर्तन की प्रभावी तिथि आवेदन तिथि के एक महीने बाद है, तो आवेदन पर भविष्य में उचित समय तक कार्रवाई नहीं की जाएगी, और प्रासंगिक जमा भुगतान पर्ची प्रभावी तिथि के बाद आवेदक को डाक द्वारा भेजी जाएगी।

फ़ोन द्वारा आवेदन करें

जो ग्राहक अपने नाम से आवासीय जल या शौचालय फ्लशिंग जल के लिए आवेदन करते हैं, वे कॉल कर सकते हैं 28245000 नाम परिवर्तन प्रक्रिया पूरी करें। सामान्यतः, यदि सभी आवश्यक दस्तावेज उपलब्ध करा दिए जाएं तो आवेदन 15 मिनट के भीतर पूरा किया जा सकता है।

भाषा चुने

1 कैंटोनीज़
2. मंदारिन
3 अंग्रेजी
4 अन्य भाषाएँ

सेवा का चयन करें

1 जल आपूर्ति निलंबन नोटिस और जल आपूर्ति प्रणाली मामले
2 खाता संबंधी मामले
3. पंजीकृत उपयोगकर्ता योग्यता की समाप्ति के लिए आवेदन या उपयोगकर्ता नाम परिवर्तन के लिए आवेदन
4 आवेदन प्रक्रिया और सामान्य मामले
5 सामान्य फॉर्म का अनुरोध करें
6 पानी के मीटर की रीडिंग पढ़ें
7 विभाजित फ्लैटों में अत्यधिक जल शुल्क की रिपोर्ट करें
0 ग्राहक सेवा से संपर्क करें

बाहर निकलें - खाता बंद करें और अपनी जमा राशि वापस पाएं

किसी व्यक्ति के नाम पर आवासीय या शौचालय फ्लशिंग जल के लिए पंजीकृत खाता

• 30 दिनों के भीतर (परन्तु 14 दिनों से कम नहीं)
• के जरिएऑनलाइन सेवाओंया हमारे कार्यालय को फोन करेंग्राहक हॉटलाइनखाता बंद करने के लिए आवेदन

डाक, फैक्स, ईमेल या व्यक्तिगत रूप से

आवेदक अपना पूरा आवेदन पत्र जमा कर सकते हैं (फॉर्म WWO 1145याफॉर्म WWO 243) या समान जानकारी वाला एक पत्र, आवश्यक दस्तावेजों के साथ^{(नोट 1)}द्वाराडाक,फैक्सयाईमेलया इसे हमारे किसी भी कार्यालय में व्यक्तिगत रूप से जमा करेंग्राहक सेवा केन्द्र.

किसी पंजीकृत उपयोगकर्ता द्वारा खाता समाप्त करने के लिए आवेदन प्राप्त होने पर, यदि पंजीकृत उपयोगकर्ता ने 14 दिन का पूर्व नोटिस दिया है, तो यह विभाग संबंधित जल मीटर की अंतिम रीडिंग लेने की व्यवस्था करेगा। खाता बंद करने की तिथि के बाद तीन व्यावसायिक दिनों के भीतर समाप्ति नोटिस भेजा जाएगा। विभाग जमा राशि से बकाया जल, सीवेज और अन्य शुल्क काट लेगा। शेष जमा राशि और 1,000 डॉलर से अधिक नहीं होने वाला कोई भी अतिरिक्त भुगतान (यदि कोई हो) सामान्यतः समाप्ति नोटिस जारी होने के बाद नौ कार्य दिवसों के भीतर पंजीकृत उपयोगकर्ता द्वारा दिए गए पत्राचार पते पर क्रॉस चेक द्वारा वापस कर दिया जाएगा। यदि बंद खाते में 1,000 डॉलर से अधिक का अतिभुगतान है, तो पूर्व पंजीकृत उपयोगकर्तालिखा हुआइस राशि की वापसी के लिए आवेदन करते समय आपको भुगतान का प्रमाण देना होगा।

यदि अपने नाम से पंजीकृत कोई पंजीकृत आवासीय उपयोगकर्ता हांगकांग को स्थायी रूप से छोड़ने वाला है और शेष जमा राशि (500 डॉलर से अधिक नहीं) और/या अधिक भुगतान की गई राशि जो 1,000 डॉलर से अधिक नहीं है, की वापसी का इंतजार नहीं कर सकता है, तो वह अपना हांगकांग पहचान पत्र या पासपोर्ट, जमा रसीद (यदि कोई हो) और हांगकांग से अपने प्रस्थान को साबित करने वाले प्रासंगिक दस्तावेज विभाग के पास ला सकता है।वान चाई ग्राहक पूछताछ केंद्रप्रक्रियाओं से गुजरें. विभाग यथाशीघ्र जमा शेष राशि और/या अधिक भुगतान की गई राशि वापस करने के लिए विशेष व्यवस्था करेगा। कृपया ध्यान दें कि हम जमा राशि और/या अधिक भुगतान को नकद में केवल तभी वापस कर सकते हैं, यदि खाता जमा राशि और/या अधिक भुगतान की वापसी के लिए आवेदन की तिथि को या उससे पहले बंद कर दिया गया हो।

नए उपयोगकर्ता द्वारा उपयोगकर्ता अधिकार ले लेने के कारण मौजूदा खाता समाप्त कर दिया गया है

यदि किसी पंजीकृत उपयोगकर्ता ने कभी भी अपना खाता समाप्त करने के लिए आवेदन नहीं किया है, लेकिन परिसर के किसी नए निवासी ने खाते को संभालने के लिए सफलतापूर्वक आवेदन कर दिया है, तो उपयोगकर्ता का खाता समाप्त कर दिया जाएगा। यह कार्यालय समाप्त किए गए खाते के पत्राचार पते पर खाता समाप्ति की सूचना भी भेजेगा, और बाद की समाप्ति पर्ची पूर्व पंजीकृत उपयोगकर्ता को सूचित करेगी कि उसका खाता समाप्त कर दिया गया है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया इस कार्यालय से संपर्क करें। यदि बंद खाते में जमा शेष और/या अधिक भुगतान की गई राशि (यदि कोई हो) है, तो पूर्व पंजीकृत उपयोगकर्ता इस कार्यालय को कॉल कर सकता हैग्राहक हॉटलाइनया भरेंफॉर्म WWO 243धन वापसी का अनुरोध करें.

ग्राहक सेवा केन्द्र

ग्राहक सेवा केंद्र का पता	कार्यालय और सेवा समय
हांगकांग
वान चाई ग्राहक पूछताछ केंद्र 1/एफ, इमिग्रेशन टॉवर, 7 ग्लूसेस्टर रोड, वान चाई (वान चाई एमटीआर स्टेशन निकास ए5)	कार्यालय अवधि: सोमवार से शुक्रवार: सुबह 9:00 बजे से शाम 5:30 बजे तक शनिवार, रविवार और सार्वजनिक अवकाश: बंद मछली पकड़ने या प्लम्बर लाइसेंस के आवेदन के लिए सेवा घंटे: सोमवार से शुक्रवार: सुबह 9:15 से शाम 5:00 बजे तक शनिवार, रविवार और सार्वजनिक अवकाश: बंद
कोलून
ताई कोक त्सुई ग्राहक पूछताछ केंद्र जी/एफ, 41 टिट शू स्ट्रीट, ताई कोक त्सुई, कॉव्लून (ओलंपिक एमटीआर स्टेशन का निकास सी2)	कार्यालय अवधि: सोमवार से शुक्रवार: सुबह 9:00 बजे से शाम 5:30 बजे तक शनिवार, रविवार और सार्वजनिक अवकाश: बंद  मछली पकड़ने के लाइसेंस, प्लम्बर लाइसेंस या जल टिकटों की बिक्री के लिए सेवा घंटे: सोमवार से शुक्रवार: सुबह 9:15 से शाम 5:00 बजे तक शनिवार, रविवार और सार्वजनिक अवकाश: बंद
न्यू टेरिटोरीज़
शातिन ग्राहक पूछताछ केंद्र 3/एफ, शातिन सरकारी कार्यालय, 1 शेउंग वो चे रोड, शातिन	कार्यालय अवधि: सोमवार से शुक्रवार: सुबह 9:00 बजे से शाम 5:30 बजे तक शनिवार, रविवार और सार्वजनिक अवकाश: बंद
ताई पो ग्राहक पूछताछ केंद्र 4/एफ, ताई पो सरकारी कार्यालय, 1 टिंग कोक रोड, ताई पो, न्यू टेरिटरीज़
तुएन मुन ग्राहक पूछताछ केंद्र 7/एफ, तुएन मुन सरकारी कार्यालय, 1 तुएन हाई रोड, तुएन मुन