China Light and Power Corporation (CLP)

Poiché i clienti pagano dopo aver utilizzato l'elettricità, l'azienda è tenuta a riscuotere un deposito come garanzia del conto. Questo deposito verrà utilizzato per compensare eventuali spese in sospeso quando il tuo account verrà chiuso. In base alle "Norme sull'elettricità" della nostra azienda, l'importo del deposito non supererà la tariffa massima dell'elettricità per 60 giorni.

Di tanto in tanto, CLP può richiedere ai clienti di versare uno o più depositi prima o dopo la fornitura di elettricità, a garanzia del pagamento delle spese elettriche richieste per tale conto. L'importo del deposito è determinato da CLP in base al consumo di elettricità del conto e in genere non supererà l'importo massimo previsto della bolletta elettrica del conto in un periodo di 60 giorni.

Per i conti di nuova apertura, poiché non esiste un consumo effettivo di elettricità come riferimento, determineremo in via preliminare l'importo del deposito in base alla superficie dell'edificio indicata dal cliente al momento della richiesta di elettricità. Tuttavia, l'importo verrà rivisto di volta in volta in base all'effettivo consumo di elettricità del conto in futuro.

L'inflazione automatica può far risparmiare meno deposito

Riceverai una fattura riepilogativa circa 5 giorni lavorativi dopo la data di risoluzione selezionata.
Il rendiconto finale verrà inviato tramite la modalità selezionata al momento dell'invio della richiesta di chiusura dell'account (via e-mail o posta).

Un nuovo cliente invia una richiesta di fornitura di energia elettrica al tuo attuale indirizzo di fornitura di energia elettrica.

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È possibile richiedere il rimborso del deposito nei seguenti modi. Si prega di preparare i seguenti documenti richiesti:
Copie originali di tutte le ricevute di deposito;
Una copia della carta d'identità di Hong Kong o del certificato di registrazione aziendale di Hong Kong del cliente registrato (se applicabile);
Se adottatoDeposito bancario automatico, ti preghiamo di fornire una copia del libretto del tuo conto corrente (solo la pagina interna con il nome e il numero del titolare del conto corrente) o una copia del tuo estratto conto.
Se adottatoSparatutto in prima persona(Per prelevare un saldo pari o inferiore a 10.000 HKD), ti preghiamo di fornire una copia dell'estratto conto bancario (solo con il nome del titolare del conto e le informazioni FPS, come numero di cellulare o indirizzo e-mail).
Se si desidera restituire la caparra a terzi, è necessario compilare e inviareModulo di richiesta di rimborso del deposito(Modulo L) (PDF).

Metodi di applicazione
Di personaCentro di assistenza clienti
TelefonataNumero verde del servizio clienti

Per posta raccomandata aUfficio contabilità e gestione crediti, China Light and Power Hong Kong Limited, 3/F, 8 Laguna Avenue, Hung Hom, Kowloonricevere
Nota: questo è il back office. Le questioni relative ai depositi non possono essere richieste o elaborate qui.

Dopo aver ricevuto i documenti pertinenti5 giorni lavorativiLa tua richiesta verrà elaborata entro 24 ore.
Se hai pagato di recente tramite i seguenti metodi, attendi la conferma del pagamento e il rimborso del deposito rimanente:
PPS o banca: ci vogliono 2 giorni lavorativi per depositare i fondi sul tuo conto
Assegno: 8 giorni lavorativi per l'accredito
Bonifico automatico o bonifico automatico su carta di credito: ci vogliono 5 giorni lavorativi per l'accredito sul tuo conto
FPS: Ci vogliono 2 giorni lavorativi per depositare fondi sul tuo conto