不動産業者当局

証明書の性質の説明
現在のライセンス証明書は法的効力を持つ法的文書であり、エージェント証明書に置き換えることはできません。
不動産仲介業免許は、不動産業者の身元を統一し、免許取得者の業務の円滑化と消費者による識別を容易にし、管理を補完する措置を目的としています。
着用要件
オプション: エージェントバッジを着用しなくても違反にはなりません。
実用的な提案:
一般的に消費者は、特に屋外での作業のシナリオでは、作業者が自分の身元を即座に表示できることを期待しています。
当局は、サービスの透明性を高めるために、メディアを通じて証明書の識別方法を公表し、ライセンス所有者に自主的な着用を推奨します。

文書情報
ライセンシー名（中国語と英語）
ライセンスの種類と番号
ライセンスの有効期間
ライセンシーの最近の写真
更新規則
年次更新：ライセンスの有効期間は証明書に記載されているため、更新時に新しいエージェント証明書も同時に取得する必要があります。
写真の保存: 最初の申請後、写真データはシステムによってアーカイブされるため、その後の更新時に再度提出する必要はありません。
プライバシー保護
すべての個人データ（画像を含む）は、情報セキュリティを確保するために、個人情報保護条例に厳密に従って処理されます。

書面による苦情
► 適用可能なフォーム:
一般苦情フォーム：サービス紛争、違反などに適用されます。
広告苦情フォーム：不動産広告内容違反（虚偽広告など）専用
► 提出方法:
▹ メール:
‣ 香港柴湾李涌街24番地イーストトレードプラザ7階
‣ 不動産業者局苦情部門マネージャー
▹ ファックス: 2119 9022
▹ メール: complaint@eaa.org.hk (件名に[苦情+種類]を記載することをお勧めします)
直接苦情を申し立てる
► 営業時間:
月曜日～金曜日 9:00～17:45（祝日を除く）
土曜・日曜・祝日は休業
► 住所: 上記の郵送先住所と同じ (イーストトレードプラザ7階)
► プロセス:
現地でフォームに記入
身分証明書と証拠書類（契約書、録音など）をご持参ください。
電話による苦情
► ホットライン番号: 2111 2777
► 営業時間: 営業時間と同じ (営業時間外でも音声メッセージは残せます)
► 注記:
お名前と有効な連絡先情報を入力してください
弊社スタッフが1営業日以内に折り返しご連絡いたします。

I. 紛争解決
不動産業者条例第 49 条に基づき、認可を受けた不動産業者と顧客は、次のファスト トラック メカニズムを選択できます。
不動産業者当局 → 法的拘束力のある判決 → 地方裁判所による執行
法的根拠 ➜ 不動産業者（手数料紛争の解決）規制

II.応募要件リスト
裁定は、次の 4 つの条件が満たされた場合にのみ提出できます。
紛争当事者間の関係
✅ ライセンスエージェントとクライアント
❌ 無認可のエージェント/第三者の紛争は受け付けません
紛争の範囲
✔️ 手数料額
✔️ 計算方法
✔️ 支払い方法
❌ その他の金銭以外の紛争
相互同意
? 同意書に署名する必要があります
プロトコルの基礎
? 不動産仲介業条例に定められた標準契約書に署名している

3. 主なプログラム仕様
▋管轄金額制限
紛争の最大額: HKD 300,000
料金体系
プロジェクト
額
述べる
提出料金
$500/平方メートル
審判手数料から控除可能
審判手数料
紛争金額10%
（最低$2,000）
最終賞金に基づいて計算
▋プログラムの特徴
弁護士の代理なし：両当事者が自ら手続きに参加する必要がある
判決の効力：地方裁判所に登録されると、判決と同様の拘束力を持つ。

4. コンサルティングチャネル
EAAの連絡先情報
☎ 電話: 2111 2777
? ファックス: 2119 9022

? 重要なお知らせ
この仕組みは裁判訴訟に代わるものであり、効率性を追求する人々に適しています。
この決定は最終的なものです。提出前に「手数料紛争の解決に関する規則」をよくお読みになることをお勧めします。
限度額を超える金額の事件は司法手続きを通じて処理する必要がある

手数料の源泉: 開発者は、物件の販売難易度に応じて、住宅価格の 1% ～ 6% を手数料としてエージェントに支払います (通常、売れ行きの良い物件の場合は 2% ～ 4%)。
利益分配率: エージェントが手数料の半分を買い手に返す場合 (たとえば、4% の手数料のうち 2%)、「50-50 の利益分配率」になります。購入者が実際に支払う価格は低くなりますが、それでもエージェントは利益の一部を保持できます。
手数料率に影響を与える要因
不動産販売:
ベストセラープロジェクト: 開発者の手数料は低く (2%-3% など)、エージェントのフィードバックスペースは小さい (おそらく 1% のみ) ため、高いインセンティブは必要ありません。
売れ行きの悪い物件: 開発者は手数料を 5% ～ 6% に引き上げる可能性があり、エージェントは購入者を引き付けるためにさらに手数料 (3% ～ 4% など) を返金する場合があります。
エージェントの競争戦略: 顧客を引き付けるために、一部のエージェントはリベート率を引き上げ、手数料全額の払い戻しに近づける場合があります (その後のサービス品質に注意してください)。
地域規制：地域によっては手数料の透明性が求められており、リベートの合法性や申告方法（税務上の取り扱いなど）を明確にする必要があります。

リベートとは、不動産業者が通常、新規不動産販売の際に手数料の一部を買い手に還元することです。開発者は通常、代理店に少なくとも 2% の手数料を支払い、代理店は販売を促進するために手数料の一部を買い手に還元する場合があります。

手数料の額は固定されておらず、通常は物件価格の1%から6%の範囲です。たとえば、開発者が 2% から 4% の手数料を提示した場合、エージェントは 1% から 2% を買い手に返金する場合があります。

一部のエージェントは、85% から 95% の手数料を返金すると主張していますが、この状況の信憑性と実現可能性は慎重に評価する必要があります。エージェントは、自分自身をほぼ「肉抜き」にすることに決めた。請求されているほどの割引はない可能性が高いです。

買い手と売り手:通常、買い手と売り手はそれぞれ取引価格の1%を不動産業者に支払い、合計2%を支払います。これは一般的な慣行ですが、決して絶対的なものではありません。

売り手：売り手が大規模な地主であったり、長年の不動産業者と取引がある場合、インセンティブとしてより高い手数料を支払うことがあります。物件の状態が良好で、価格が高く、売却しやすい場合、売り手は交渉の余地が広がり、手数料を減額できる可能性があります。

買い手：大規模な購入者は通常、交渉力が強く、不動産業者とより低い手数料率で交渉することができます。

新規掲載:新しい不動産を購入する場合、手数料は通常開発業者が支払い、購入者は不動産業者の手数料を支払う必要はありません。

購入者が開発業者と直接契約を結ぶ場合、手数料は受け取れず、関連する手続きを自ら行う必要があります。住宅価格は隠れて上昇している。

購入者向け操作提案
交渉スキル:
エージェントに手数料率やリベート枠について直接問い合わせ、さまざまなエージェントプランを比較します。
売れ行きの悪い物件については、より高いリベートを求めることができます（例：開発者の手数料が 6% の場合、3% - 4% の払い戻しを求めることができます）。

リスク管理:
手数料の金額と支払い時期（通常は取引後に決済）を明確に指定した書面による契約に署名します。
リベートがローンの査定に影響するかどうかを確認します（銀行によっては、実際の取引価格に基づいて住宅ローンを計算する場合があります）。
税務上の考慮事項: 払い戻しは購入者にとって課税所得とみなされるか、購入価格から控除する必要がある可能性があります (専門の会計士にご相談ください)。

住宅価格の透明性: 高い収益は価格の高騰につながる可能性があり、開発業者は手数料を通じて間接的に購入者を補助し、実際の取引価格は帳簿価格よりも低くなります。
エージェントのモラルハザード: 少数のエージェントが、利益の約束を誇張して債務不履行になったり、（購入者にとって最適なプロジェクトではなく）手数料の高い建物を優先したりすることがあります。

住宅価格が1000万だとすると、開発業者の手数料は4%になります。
エージェント手数料：1000万×4% = 40万
購入者は2%の手数料を受け取ります：1000万×2% = 200,000
購入者の実際の支出：1000万-20万=980万
エージェントの純利益: 400,000 – 200,000 = 200,000

賄賂防止条例第 9 条 (香港法第 201 章) に基づき、代理人が依頼者の許可なく依頼者の業務に関連する紹介をすることに対する誘因または報酬として、いかなる利益 (手数料/キックバックを含む) も要求または受け取ることは違法です。詳細については、贈賄防止条例オリジナル。

本人の業務に関連する紹介に対して手数料/割引を受け取る前に、本人（雇用主、代理人など）の許可を得ていることを確認してください。

企業/機関は、業務に関連する利益（手数料/リベートを含む）の受け取りと提供に関して従業員が従うべき明確なポリシーとルール（行動規範など）を確立する必要があります。 「腐敗防止コンサルティングサービス」は、企業が行動規範

賄賂防止条例第 9 条 (香港法第 201 章) に基づき、代理人の委託者の許可なく、委託者の業務に関連する紹介を行うための誘因または報酬として、代理人に何らかの利益 (手数料/リベートを含む) を提供することは違法です。詳細については、贈賄防止条例オリジナル。

したがって、ビジネスを紹介する（つまり、クライアントを紹介する）見返りに誰かに手数料やリベートを提供する前に、次の点に注意する必要があります。

1) 紹介された顧客との間に代理人と委託者の関係があるかどうか。

2) そうである場合、手数料/リベートを提供する前に、代理人がクライアント（依頼者）から手数料/リベートの受け取りの同意を得ていることを確認する必要があります。

3) 紹介が紹介者の雇用主の事業に関連する場合、紹介者が紹介手数料/リベートを提供する前に雇用主から手数料/リベートの受け取りの同意を得ていること、または紹介手数料/リベートが実際に雇用主に支払われていることを確認する必要があります（上記（1）および（2）は紹介者の雇用主にも適用されます）。

4) 紹介者が公務員または公務員である場合、依頼人が紹介者の公職に関係している場合は、紹介者に手数料や割引を提供してはなりません。

企業/機関は、業務に関連する利益（手数料/リベートを含む）の受け取りと提供に関して従業員が従うべき明確なポリシーとルール（行動規範など）を確立する必要があります。 「腐敗防止コンサルティングサービス」は、企業が行動規範

企業が従業員に顧客を紹介したことに対して手数料を支払うことは、非常に一般的なビジネス慣行です。通常の状況では、この行為は贈収賄防止条例に違反することはありません。ただし、従業員が顧客の代理人でもあり、顧客が従業員に紹介に関連する利益の受け取りを許可していない場合は、条例第 9 条に違反する可能性があります。詳細については、贈賄防止条例オリジナル。

汚職防止の観点から、企業は従業員に対し、紹介した顧客との関係を会社に申告するよう義務付け、両者の間に「依頼者と代理人」の関係があるかどうかを評価する必要があります。その場合、会社は従業員に対し、顧客に手数料を支払う前に顧客の許可を求めるよう要求することができます。

企業/機関は、業務に関連する利益（手数料/リベートを含む）の受け取りと提供に関して従業員が従うべき明確なポリシーとルール（行動規範など）を確立する必要があります。 「腐敗防止コンサルティングサービス」は、企業が行動規範