目次
| 基本情報 |
| 機能: 香港島、蒲台島、鴨葦洲、ラマ島に電力を供給 住所： 香港、ノースポイント、シティガーデンロード28番地、エレクトリックセンター9階 電話： 2555 4999 （緊急連絡先） 2887 3411 （顧客サービス） 電子メール: メールアドレス Webサイト： https://www.hkelectric.com/ |
香港電気について
香港電力有限公司（英語：香港電力有限公司、以下とも呼ばれます:香港電気）は1890年に設立され、香港エレクトリック・インベストメンツメンバーの一人。 香港の2つの電力供給業者のうちの1つです（もう1つは中国電力）、電力供給を担当香港島（近隣の小島を含む）蒲台島、アプ・レイ・チャウそしてラマ島、またこれらの地域で唯一の電力供給業者でもあります。発電施設はラマ島に位置し、総発電能力は3,737メガワットです。固定資産：479億香港ドル。
2011年2月16日、HKエレクトリックの親会社は正式に英語名を電力業界株式会社Power Assets Holdingsの意味は、電気とエネルギーを包含することに加えて、同社の実用性と強さも反映しています。
電圧はいくらですか？
供給電圧は単相 220 ボルト、三相 380 ボルト 50 Hz AC です。
CLPパワー
香港電力公司は香港島と近隣の鴨脷洲島およびラマ島に電力を供給しており、中国電力公司は九龍と新界、ランタオ島およびいくつかの離島に電力を供給しています。
CLPとHK Electricの送電システムは海上ケーブルで接続されています。 緊急時の電力サポートを提供することに加えて、ネットワーク システムはユーザーのコストも節約できます。 これは、2つの電力会社が相互にエネルギーを転送できるため、他のユニットの障害に対処するために必要な運用予備力の量が削減され、より経済的になるためです。 相互接続システムは 1981 年に稼働を開始し、現在の総送電容量は 720 MVA (720,000 kVA) です。
電源アプリケーション
• 身分証明書、購入契約書または賃貸契約書のコピー
• 郵送、直接、カスタマーサービスセンター、またはオンラインで申請書を提出してください。
• 預かり金の額は、推定電力消費量の約60日分に相当します。
• 口座振替は1営業日前までに処理してください
• 物件の電力供給が 4 か月以上停止されている場合 • 新たな電力供給を申請する前に電気設備を点検する必要があります。 試験に合格した後：通常はすぐに電気供給を接続できます。電気供給が適切に設置されていない場合は、HK Electricが再検査を行い、再検査料金を請求します。
- お客様は電話をかけることができます 2887 3466 HKエレクトリックの24時間自動電話サービス 2887 3411 HK Electricのカスタマーサービス担当者またはHK Electricのウェブサイトを通じて ホームページ
電気供給の申請手続きに関する情報を照会します。一般施設用電気供給の申請手続きについては、図面番号GCS/2/01を参照してください。 - お客様は、セクション 2.4 および 2.5 の「許容負荷容量」および「登録電気工事士/請負業者」に関する内容に特に注意する必要があります。
- お客さまは、以下のいずれかの方法で「電気供給・切替申込書」を無料で入手できます。
a. 香港ノースポイントシティガーデンロード28番地エレクトリックセンター9階（MTRフォートレスヒル駅の近く）にあるHKエレクトリックカスタマーセンターに直接お越しください。
b. 電話する 2887 3411 HK Electric カスタマー サービス担当者にお問い合わせください。
c. HK ElectricのWebサイトwww.hkelectric.comからダウンロードします。
HK Electric の「電力規則」では、電力供給条件と技術要件が定められています。顧客は、HK Electric のカスタマー センターを訪問するか、同社の Web サイトから無料で HK Electric の「電気規則」を入手できます。 - 電気申込書の記入に関する無料相談は、以下の方法で承ります。
a. HK Electricカスタマーセンターを訪問する
b. 電話する 2887 3411 HK Electric のカスタマー サービス担当者にお問い合わせください。 - 記入・署名済みの「電力供給/移管申請書」は、以下の方法でできるだけ早く HK Electric に返送してください。
a. 香港電力カスタマーセンターに直接または郵送で
b. 2510 7667 にファックスしてください。 - HK Electric では、電話または HK Electric の Web サイト www.hkelectric.com の電子フォームを通じて、新規電力供給または口座振替の申し込みも受け付けています。
- HK Electric が各申請を処理するのに必要な時間は、申請の種類によって異なります。通常、既存の電力供給システムが電力供給申請に適合している場合、2営業日以内に新しい電力供給申請の設置検査を手配できます。ただし、新築、建設現場、不法占拠住宅への電力供給を申請する場合、またはより大きな負荷の電力供給（三相電力供給など）を申請する場合は、お客様はできるだけ早く HK Electric に通知する必要があります（詳細については、この「ガイド」の第 3 章を参照してください）。工事検査が不要な場合は、口座振替のお申込みをいただければ翌営業日中に電気を接続できます。
- 電力供給を申請する場所に電力供給がない場合、または既存の電力供給設備が顧客の必要な電力要件を満たせない場合は、HK Electric は関連するニーズを満たすために追加の電力供給設備の設置を計画します。この場合、電力供給に時間がかかる可能性があります。
- 電力供給設備を政府の土地、道路、または私有地に設置する必要がある場合、HK Electric は電力供給設備を設置する前に、関係する政府部門または所有者に許可または同意を申請する必要があります。このアプリケーションにより、電力供給に必要な時間が延長される可能性があります。この状況は HK Electric の管理外ですが、当社は随時、電気が利用可能になる日付の最も正確な見積もりをお客様に提供していきます。
- HK Electric は、今後の電力供給申請に関する連絡や問い合わせの際に参照できるよう、電力供給申請の「申請番号」をお客様にお知らせします。
- お客様は電気供給に対してサービス料金を支払う必要がある場合があります。
入居 - 電源・口座引受書類の申請と手続き
香港電力口座振替/新規口座申請手続き
適用可能なシナリオ: 新しい場所への引っ越し、不動産の賃貸または購入、電気料金口座の移行が必要な場合
? 応募方法
- オンライン処理
- 公式サイトから申請書を提出し、必要書類の電子ファイル（PDF/JPG形式）を直接アップロードしてください。
- 利点: 即時確認、郵便配達を待つ必要がありません。
- オフライン処理
- 郵送/ファックスの場合: フォームに必要事項を記入し、書類のコピーとともに HK Electric カスタマー センターに送付してください。
- 対面サービス: 香港にあるすべてのカスタマー サービス センターが、その場でお客様のお問い合わせに対応します。
? 必要書類リスト
- 申請者の身分証明書（香港IDカード/パスポート/事業登録証明書）
- 財産権証明書（3つの中から1つ選択）：
✅ 有効な賃貸契約書のコピー
✅ 売買契約書（証書）
✅ 所有者からの委任状（所有者に代わって申請する場合）
? デポジットの計算と払い戻し
- 金額の目安：約60日間の予想電気代（旧家庭使用量や同地域の基準を参考に）
- 返金条件：代金決済後、指定の銀行口座に返金いたします。
- ヒント: 具体的な金額を見積もるには、カスタマー ホットラインに電話することができます。
⏰ 時間制限と効果
- 最低1営業日前までにお申し込みください（引越し日の3日前までにお申し込みいただくことをおすすめします）。
- 停電を避けるため、アカウントの有効日をチェックイン日に指定できます。
⚠️ 特別な状況への対応（4か月以上の停電）
- 新規アカウント申請を提出したら、すぐに HK Electric に電話して電気設備検査の予約をしてください。
- 結果を確認:
- 合格：当日中に電力供給が回復します。
- 修正が必要: 修理完了後、再検査料金が必要になります (約 HKD 400 から)。
- 推奨事項: 承認時間を短縮するために、事前に資格のある電気技師に連絡して回路を自己チェックしてください。
? 重要な連絡先情報
- カスタマーホットライン:2887 3411
- 緊急電源サービス:2887 0333
- 公式サイト応募入口：HKエレクトリック公式サイト
ヒント:
- 移転が完了する前に、旧所有者は電気料金を支払わなければなりません。
- 進捗状況を追跡するために、申請番号を保存してください。
- 商用ユーザーは追加の会社登録書類を提供する必要があります。
上記のプロセスを通じて、シームレスな電源接続を確保し、移転の遅延を回避できます。 ?
デポジット
- 顧客は将来の電気使用を保証するために保証金を支払う必要があります。
- デポジットの金額は、電気負荷と主電源スイッチの定格に基づいて決定される 60 日間の推定電力消費量とほぼ等しくなります。
- 現金で預金をお支払いいただいたお客様には、$10,000 から $149,999 までの口座残高に対して HSBC 香港が提供する普通預金金利と同等の年利が適用されます。顧客の口座が解約または譲渡された場合、利息の計算は停止されます。
退去 – 口座を閉鎖して保証金を返金してもらう
• 電子フォームをオンラインで提出するか、「電気料金口座解約申込書」に記入し、郵送、記入、またはカスタマーセンターに返送してください。
• 電気料金を差し引いた残りの保証金は、5営業日以内に小切手で送金されるか、被害者の銀行口座に振り込まれます。
• アカウントの解約手続きをするには、2営業日前までにHK Electricに通知してください。
各種お問い合わせ窓口の住所・電話番号
電力供給の申し込み、口座振替、電気料金の確認:
カスタマーサービス: 9/F、Electric Centre、28 City Garden Road、North Point
(フォートレスヒルMTR駅の近く)
電話： 2887 3411
ファックス： 2510 7667
メールアドレス: cs@hkelectric.com
顧客機器点検のお問い合わせおよび技術相談：
顧客デバイス
お問い合わせ先: ノースポイント シティ ガーデン ロード 28 番地 エレクトリック センター 9 階 (MTR フォートレス ヒル駅の近く)
電話： 2887 3455
ファックス： 2510 7721
緊急連絡先
電話: (24時間対応)
2555 4999（広東語）
2555 4000（英語）
SMS問い合わせサービス: 6681 3411
「カスタマーパス」24時間自動システム電話サービス： 2887 3466
「EasyConnect」24時間自動システム電話サービス： 2887 3838
ウェブサイト: www.hkelectric.com
メールアドレス: mail@hkelectric.com
郵送先住所: GPO Box 915、香港
