पाणीपुरवठा विभाग

मूलभूत माहिती

कार्ये: हाँगकाँगच्या पाणीपुरवठा आणि वितरण प्रणालींचे नियोजन, बांधकाम, ऑपरेशन आणि देखभाल यासाठी जबाबदार. पत्ता:   48वा मजला, इमिग्रेशन बिल्डिंग, 7 ग्लुसेस्टर रोड, वान चाय, हाँगकाँग दूरध्वनी:  28245000 ई-मेल:  wsdinfo@wsd.gov.hk वेबसाइट: https://www.wsd.gov.hk/

येथे जा आणि वापरकर्ता हस्तांतरण/खाते ताब्यात घेण्यासाठी अर्ज करा (वापरकर्ता अधिकारांमध्ये बदल)

पाणी पुरवठ्यासाठी ऑनलाइन अर्ज करा

जर परिसरात सध्या गोडे पाणी पुरवले जात असेल तर

अर्जदार करू शकतातऑनलाइन सेवाखाते ताब्यात घेण्यासाठी अर्ज करा (फक्त अशा वापरकर्त्यांसाठी जे त्यांच्या वैयक्तिक नावाने निवासी पाणी किंवा शौचालयाच्या फ्लशिंग पाण्यासाठी अर्ज करतात). साधारणपणे, विभाग सात कामकाजाच्या दिवसांत अर्जावर प्रक्रिया करेल.^{(टीप १)}.

• अर्जांवर सात कामकाजाच्या दिवसांत प्रक्रिया केली जाईल.
• पैसे द्या400ठेव

जर परिसरात ताजे पाणीपुरवठा होत नसेल किंवा पुरवठा खंडित झाला असेल (म्हणजेच पाण्याचे मीटर काढून टाकले असेल)

• पाणीपुरवठा विभागात जा.ग्राहक सेवा केंद्र किंवा भरा फॉर्म WWO ५४२
• द्वारेपोस्ट,फॅक्सकिंवाई-मेलते पाणीपुरवठा विभागाला ईमेलद्वारे किंवा आमच्या कोणत्याही कार्यालयात प्रत्यक्ष भेटून सादर करा.ग्राहक सेवा केंद्र.
• १टीपी४टी420कनेक्शन शुल्क

पोस्ट, फॅक्स किंवा ईमेलद्वारे

अर्जदार पूर्ण भरलेला अर्ज सादर करू शकतात^{(टीप २),}द्वारेपोस्ट,फॅक्सकिंवाई-मेलतुमच्या हाँगकाँग ओळखपत्र, पासपोर्ट किंवा व्यवसाय नोंदणी प्रमाणपत्राची प्रत (जे योग्य असेल) सोबत घ्या आणि ती पाणीपुरवठा विभागाकडे सादर करा. विभाग साधारणपणे सात कामकाजाच्या दिवसांत अर्जावर प्रक्रिया करतो.

प्रत्यक्ष भेटून

अर्जदार आमच्या कोणत्याही ठिकाणी भेट देऊ शकतातग्राहक सेवा केंद्रपूर्ण भरलेला अर्ज सबमिट करा (WWO १,WWO ११४५किंवाWWO 542). साधारणपणे, जर सर्व आवश्यक कागदपत्रे प्रदान केली गेली तर अर्ज १५ मिनिटांत पूर्ण करता येतो. जर वापरकर्तानाव बदलण्याची प्रभावी तारीख अर्जाच्या तारखेला किंवा त्यापूर्वीची असेल, तर ग्राहकाला जागेवरच ठेव पेमेंट स्लिप मिळू शकते. तथापि, जर वापरकर्तानाव बदलण्याची प्रभावी तारीख अर्जाच्या तारखेपासून एक महिना नंतर असेल, तर भविष्यात योग्य वेळेपर्यंत अर्जावर प्रक्रिया केली जाणार नाही आणि संबंधित ठेव पेमेंट स्लिप प्रभावी तारखेनंतर अर्जदाराला पोस्टाने पाठवली जाईल.

फोनद्वारे अर्ज करा

ज्या ग्राहकांनी स्वतःच्या नावाने निवासी पाणी किंवा शौचालयाच्या फ्लशिंग पाण्यासाठी अर्ज केला आहे ते कॉल करू शकतात 28245000 नाव बदलण्याची प्रक्रिया पूर्ण करा. साधारणपणे, जर सर्व आवश्यक कागदपत्रे प्रदान केली गेली तर अर्ज १५ मिनिटांत पूर्ण करता येतो.

भाषा निवडा

१ कँटोनीज
२. मंदारिन
३ इंग्रजी
४ इतर भाषा

सेवा निवडा

1 पाणीपुरवठा बंद करण्याची सूचना आणि पाणीपुरवठा व्यवस्थेच्या बाबी
२ खात्याचे महत्त्व
३. नोंदणीकृत वापरकर्ता पात्रता रद्द करण्यासाठी अर्ज किंवा वापरकर्ता नाव बदलण्यासाठी अर्ज
४ अर्ज प्रक्रिया आणि सामान्य बाबी
५ सामान्य फॉर्मची विनंती करा
६ वॉटर मीटर रीडिंग वाचा
७ उपविभाजित फ्लॅटमध्ये जास्त पाणी शुल्काची तक्रार करा.
० ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा

बाहेर पडा - खाते बंद करा आणि तुमची ठेव परत मिळवा

एखाद्या व्यक्तीच्या नावावर नोंदणीकृत निवासी किंवा शौचालयाच्या फ्लशिंग पाण्याच्या वापरासाठी नोंदणीकृत खाते.

• ३० दिवसांच्या आत (परंतु १४ दिवसांपेक्षा कमी नाही)
• मार्गेऑनलाइन सेवाकिंवा आमच्या ऑफिसला कॉल करा.ग्राहक हॉटलाइनखाते बंद करण्यासाठी अर्ज

पोस्टाने, फॅक्सने, ईमेलने किंवा प्रत्यक्ष भेटून

अर्जदार त्यांचे पूर्ण भरलेले अर्ज सादर करू शकतात (फॉर्म WWO ११४५किंवाफॉर्म WWO २४३) किंवा आवश्यक कागदपत्रांसह समान माहिती असलेले पत्र^{(टीप १)}द्वारेपोस्ट,फॅक्सकिंवाई-मेलकिंवा आमच्या कोणत्याही कार्यालयात प्रत्यक्ष सादर करा.ग्राहक सेवा केंद्र.

नोंदणीकृत वापरकर्त्याने खाते बंद करण्याचा अर्ज प्राप्त झाल्यानंतर, जर नोंदणीकृत वापरकर्त्याने १४ दिवसांची पूर्वसूचना दिली असेल, तर हा विभाग संबंधित वॉटर मीटरचे अंतिम वाचन घेण्याची व्यवस्था करेल. खाते बंद करण्याच्या तारखेपासून तीन व्यावसायिक दिवसांच्या आत समाप्तीची सूचना पाठवली जाईल. विभाग ठेवीतून कोणतेही थकित पाणी, सांडपाणी आणि इतर शुल्क वजा करेल. उर्वरित ठेव आणि $१,००० पेक्षा जास्त नसलेले कोणतेही जास्त पैसे (जर असतील तर) सामान्यतः नोंदणीकृत वापरकर्त्याने दिलेल्या पत्रव्यवहाराच्या पत्त्यावर समाप्तीची सूचना जारी झाल्यानंतर नऊ कामकाजाच्या दिवसांच्या आत क्रॉस चेकद्वारे परत केले जातील. जर बंद खात्यात $१,००० पेक्षा जास्त रक्कम जास्त असेल, तर माजी नोंदणीकृत वापरकर्तालिहिलेलेया रकमेच्या परताव्यासाठी अर्ज करताना, तुम्हाला पेमेंटचा पुरावा द्यावा लागेल.

जर स्वतःच्या नावाने नोंदणीकृत असलेला नोंदणीकृत निवासी वापरकर्ता कायमचा हाँगकाँग सोडणार असेल आणि उर्वरित ठेव ($५०० पेक्षा जास्त नाही) आणि/किंवा जास्त भरलेली रक्कम $१,००० पेक्षा जास्त नाही याची परतफेड होण्याची वाट पाहू शकत नसेल, तर तो/ती त्याचे/तिचे हाँगकाँग ओळखपत्र किंवा पासपोर्ट, ठेव पावती (असल्यास) आणि हाँगकाँगहून निघून जाण्याचे सिद्ध करणारे संबंधित कागदपत्रे विभागाच्या कार्यालयात आणू शकतो.वान चाई ग्राहक चौकशी केंद्रप्रक्रिया पूर्ण करा. ठेव शिल्लक आणि/किंवा जास्त भरलेली रक्कम शक्य तितक्या लवकर परत करण्यासाठी विभाग विशेष व्यवस्था करेल. कृपया लक्षात ठेवा की जर खाते ठेवीतील शिल्लक आणि/किंवा जास्त पैसे परत करण्यासाठी अर्ज केल्याच्या तारखेला किंवा त्यापूर्वी बंद केले गेले असेल तरच आम्ही ठेवीतील शिल्लक आणि/किंवा जास्त पैसे रोख स्वरूपात परत करू शकतो.

नवीन वापरकर्त्याने वापरकर्ता अधिकार घेतल्यामुळे विद्यमान खाते समाप्त केले जाते.

जर एखाद्या नोंदणीकृत वापरकर्त्याने कधीही त्याचे खाते बंद करण्यासाठी अर्ज केला नसेल, परंतु त्या जागेतील नवीन रहिवाशाने खाते ताब्यात घेण्यासाठी यशस्वीरित्या अर्ज केला असेल, तर वापरकर्त्याचे खाते बंद केले जाईल. हे कार्यालय बंद केलेल्या खात्याच्या पत्रव्यवहाराच्या पत्त्यावर खाते बंद करण्याची सूचना देखील पाठवेल आणि त्यानंतरच्या टर्मिनेशन स्लिपद्वारे माजी नोंदणीकृत वापरकर्त्याला त्याचे खाते बंद करण्यात आल्याचे सूचित केले जाईल. जर तुमचे काही प्रश्न असतील तर कृपया या कार्यालयाशी संपर्क साधा. जर बंद खात्यात ठेव शिल्लक आणि/किंवा जास्त रक्कम (जर असेल तर) असेल, तर माजी नोंदणीकृत वापरकर्ता या कार्यालयात कॉल करू शकतो.ग्राहक हॉटलाइनकिंवा भराफॉर्म WWO २४३परतफेड मागा.

ग्राहक सेवा केंद्र

ग्राहक सेवा केंद्राचा पत्ता	कार्यालय आणि सेवा तास
हाँगकाँग
वान चाई ग्राहक चौकशी केंद्र १/एफ, इमिग्रेशन टॉवर, ७ ग्लॉस्टर रोड, वान चाई (वान चाई एमटीआर स्टेशन एक्झिट ए५)	कार्यालयीन वेळ: सोमवार ते शुक्रवार: सकाळी ९:०० ते सायंकाळी ५:३० शनिवार, रविवार आणि सार्वजनिक सुट्ट्या: बंद मासेमारी किंवा प्लंबर परवान्यासाठी अर्ज करण्यासाठी सेवा तास: सोमवार ते शुक्रवार: सकाळी ९:१५ ते सायंकाळी ५:०० शनिवार, रविवार आणि सार्वजनिक सुट्ट्या: बंद
कोलून
ताई कोक त्सुई ग्राहक चौकशी केंद्र जी/एफ, ४१ टिट शु स्ट्रीट, ताई कोक त्सुई, कोवलून (ऑलिंपिक एमटीआर स्टेशनच्या सी२ मधून बाहेर पडा)	कार्यालयीन वेळ: सोमवार ते शुक्रवार: सकाळी ९:०० ते सायंकाळी ५:३० शनिवार, रविवार आणि सार्वजनिक सुट्ट्या: बंद  मासेमारी परवाना, प्लंबर परवाना किंवा पाण्याचे तिकिटे विकण्यासाठी अर्ज करण्याचे सेवा तास: सोमवार ते शुक्रवार: सकाळी ९:१५ ते सायंकाळी ५:०० शनिवार, रविवार आणि सार्वजनिक सुट्ट्या: बंद
नवीन प्रदेश
शातीन ग्राहक चौकशी केंद्र ३/एफ, शाटिन सरकारी कार्यालये, १ शेउंग वो चे रोड, शाटिन	कार्यालयीन वेळ: सोमवार ते शुक्रवार: सकाळी ९:०० ते सायंकाळी ५:३० शनिवार, रविवार आणि सार्वजनिक सुट्ट्या: बंद
ताई पो ग्राहक चौकशी केंद्र ४/एफ, ताई पो सरकारी कार्यालये, १ टिंग कोक रोड, ताई पो, न्यू टेरिटरीज
तुएन मुन ग्राहक चौकशी केंद्र ७/एफ, तुएन मुन सरकारी कार्यालये, १ तुएन हाय रोड, तुएन मुन