हाँगकाँग इलेक्ट्रिक

मूलभूत माहिती

कार्ये: हाँगकाँग बेट, पो तोई बेट, एप लेई चाऊ आणि लम्मा बेटांना वीजपुरवठा पत्ता:  9वा मजला, इलेक्ट्रिक सेंटर, 28 सिटी गार्डन रोड, नॉर्थ पॉइंट, हाँगकाँग दूरध्वनी:   2555 4999 (आपत्कालीन संपर्क) 2887 3411 (ग्राहक सेवा) ई-मेल:  [email protected] वेबसाइट: https://www.hkelectric.com/

हाँगकाँग इलेक्ट्रिक बद्दल

हाँगकाँग इलेक्ट्रिक कंपनी लिमिटेड(इंग्रजी:हाँगकाँग इलेक्ट्रिक कंपनी, लिमिटेड, असे म्हटले जाते:एचके इलेक्ट्रिक), १८९० मध्ये स्थापित, आहेएचके इलेक्ट्रिक इन्व्हेस्टमेंट्ससदस्यांपैकी एक. हा हाँगकाँगमधील दोन वीज पुरवठादारांपैकी एक आहे (दुसरा आहेचीन इलेक्ट्रिक पॉवर) वीज पुरवण्यासाठी जबाबदारहाँगकाँग बेट(जवळच्या लहान बेटांसह),पो तोई बेट,आप लेई चाऊआणिलम्मा बेट, आणि या भागात एकमेव वीज पुरवठादार आहे. वीज निर्मिती सुविधा लम्मा बेटावर आहेत आणि त्यांची एकूण उत्पादन क्षमता ३,७३७ मेगावॅट आहे. स्थिर मालमत्ता: HK$४७.९ अब्ज.

१६ फेब्रुवारी २०११ रोजी, एचके इलेक्ट्रिकच्या मूळ कंपनीने अधिकृतपणे त्यांचे इंग्रजी नाव बदलूनवीज उद्योगलि. पॉवर अ‍ॅसेट्स होल्डिंग्जचा अर्थ, वीज आणि ऊर्जा समाविष्ट करण्याव्यतिरिक्त, कंपनीची व्यावहारिकता आणि ताकद देखील प्रतिबिंबित करतो.

व्होल्टेज किती आहे?

पुरवठा व्होल्टेज २२० व्होल्ट सिंगल फेज आणि ३८० व्होल्ट थ्री फेज ५० हर्ट्झ एसी आहे.

सीएलपी पॉवर

हाँगकाँग इलेक्ट्रिक कंपनी लिमिटेड हाँगकाँग बेट आणि जवळच्या अप लेई चाऊ आणि लम्मा बेटांना वीज पुरवठा करते; तर चायना लाईट अँड पॉवर कंपनी लिमिटेड कोवलून आणि न्यू टेरिटरीजना वीज पुरवठा करते, ज्यामध्ये लांटाऊ बेट आणि अनेक बाह्य बेटे समाविष्ट आहेत.

सीएलपी आणि एचके इलेक्ट्रिकच्या पॉवर ट्रान्समिशन सिस्टीम क्रॉस-सी केबल्सने जोडल्या आहेत. आपत्कालीन वीजपुरवठा सहाय्य प्रदान करण्याव्यतिरिक्त, नेटवर्किंग सिस्टम वापरकर्त्यांचे पैसे देखील वाचवू शकते. याचे कारण असे की दोन्ही वीज कंपन्या एकमेकांना ऊर्जा हस्तांतरित करू शकतात, ज्यामुळे इतर युनिट्सच्या बिघाडांना तोंड देण्यासाठी आवश्यक असलेल्या ऑपरेटिंग रिझर्व्हचे प्रमाण कमी होते, जे अधिक किफायतशीर आहे. ही परस्पर जोडलेली प्रणाली १९८१ मध्ये कार्यान्वित झाली आणि सध्या तिची एकूण ट्रान्समिशन क्षमता ७२० एमव्हीए (७२०,००० केव्हीए) आहे.

वीज पुरवठा अर्ज

• ओळखपत्र, खरेदी करार किंवा भाडेपट्टा यांची प्रत
• तुमचा अर्ज पोस्टाने, प्रत्यक्ष भेटून, ग्राहक सेवा केंद्रात किंवा ऑनलाइन सबमिट करा.
• ठेवीची रक्कम अंदाजे ६० दिवसांच्या वीज वापराइतकी आहे.
• खाते हस्तांतरण १ कामकाजाचा दिवस आधी हाताळा.
• जर मालमत्तेचा वीजपुरवठा चार महिन्यांपेक्षा जास्त काळ खंडित झाला असेल तर • नवीन वीज पुरवठ्यासाठी अर्ज करण्यापूर्वी विद्युत प्रतिष्ठापन तपासणे आवश्यक आहे. चाचणी उत्तीर्ण झाल्यानंतर: सहसा वीज पुरवठा ताबडतोब जोडता येतो: जर वीज पुरवठा योग्यरित्या स्थापित केला नसेल, तर HK इलेक्ट्रिक पुन्हा तपासणी करेल आणि पुन्हा तपासणी शुल्क आकारेल.

1. ग्राहक कॉल करू शकतात 2887 3466 एचके इलेक्ट्रिकची २४ तास स्वयंचलित टेलिफोन सेवा 2887 3411 एचके इलेक्ट्रिक ग्राहक सेवा अधिकारी किंवा एचके इलेक्ट्रिक वेबसाइटद्वारे www.hkelectric.com
   वीज पुरवठ्यासाठी अर्ज प्रक्रियेची माहिती विचारा. सामान्य स्थापनेसाठी वीज पुरवठ्यासाठी अर्ज प्रक्रियांसाठी, कृपया रेखाचित्र क्रमांक GCS/2/01 पहा.
   
2. ग्राहकांनी कलम २.४ आणि २.५ मधील "परवानगी दिलेली भार क्षमता" आणि "नोंदणीकृत विद्युत कामगार/कंत्राटदार" या विषयावरील मजकुराकडे विशेष लक्ष द्यावे.
   
3. ग्राहक खालीलपैकी कोणत्याही पद्धतीने "वीज पुरवठा/हस्तांतरण अर्ज फॉर्म" मोफत मिळवू शकतात:
   अ. ९/एफ, इलेक्ट्रिक सेंटर, २८ सिटी गार्डन रोड, नॉर्थ पॉइंट, हाँगकाँग (फोर्ट्रेस हिल एमटीआर स्टेशन जवळ) येथील एचके इलेक्ट्रिक कस्टमर सेंटर येथे प्रत्यक्ष भेट;
   ब. कॉल करा 2887 3411 एचके इलेक्ट्रिक ग्राहक सेवा अधिकाऱ्यांशी संपर्क साधा;
   क. एचके इलेक्ट्रिकच्या वेबसाइट www.hkelectric.com वरून डाउनलोड करा;
   एचके इलेक्ट्रिकच्या "वीज नियमावली" मध्ये वीज पुरवठ्याच्या अटी आणि तांत्रिक आवश्यकता निश्चित केल्या आहेत. ग्राहक HK इलेक्ट्रिकच्या ग्राहक केंद्राला भेट देऊ शकतात किंवा त्यांच्या वेबसाइटवरून HK इलेक्ट्रिकचे "वीज नियम" मोफत मिळवू शकतात.
   
4. वीज अर्ज भरण्यासाठी मोफत सल्लामसलत करण्यासाठी, ग्राहक हे करू शकतात:
   अ. हाँगकाँग इलेक्ट्रिक ग्राहक केंद्राला भेट द्या
   ब. कॉल करा 2887 3411 एचके इलेक्ट्रिकच्या ग्राहक सेवा अधिकाऱ्याशी संपर्क साधा.
   
5. पूर्ण आणि स्वाक्षरी केलेला "वीज पुरवठा/हस्तांतरण अर्ज फॉर्म" खालील पद्धतींनी शक्य तितक्या लवकर HK इलेक्ट्रिकला परत करावा:
   अ. हाँगकाँग इलेक्ट्रिक ग्राहक केंद्राला प्रत्यक्ष किंवा मेलद्वारे
   b. २५१० ७६६७ वर फॅक्स करा.
   
6. एचके इलेक्ट्रिक नवीन वीज पुरवठा किंवा खाते हस्तांतरणासाठी टेलिफोनद्वारे किंवा एचके इलेक्ट्रिक वेबसाइट www.hkelectric.com वरील इलेक्ट्रॉनिक फॉर्मद्वारे अर्ज स्वीकारते.
   
7. प्रत्येक अर्जावर प्रक्रिया करण्यासाठी HK इलेक्ट्रिकला लागणारा वेळ अर्जाच्या प्रकारावर अवलंबून असतो. सर्वसाधारणपणे, जर विद्यमान वीज पुरवठा प्रणाली वीज पुरवठा अर्जाशी सुसंगत असेल, तर आम्ही दोन कामकाजाच्या दिवसांत नवीन वीज पुरवठा अर्जासाठी स्थापना तपासणीची व्यवस्था करू शकतो. तथापि, नवीन इमारती, बांधकाम स्थळे आणि स्क्वॅटर हाऊसिंगसाठी वीज पुरवठ्यासाठी अर्ज करत असल्यास; किंवा मोठ्या भाराच्या वीज पुरवठ्यासाठी (जसे की तीन-फेज वीज पुरवठा) अर्ज करत असल्यास, ग्राहकांनी शक्य तितक्या लवकर HK इलेक्ट्रिकला सूचित करावे (तपशीलांसाठी कृपया या "मार्गदर्शिका" च्या प्रकरण 3 चा संदर्भ घ्या). जर कोणत्याही इन्स्टॉलेशन तपासणीची आवश्यकता नसेल, तर ग्राहक खाते हस्तांतरणासाठी अर्ज करू शकतात आणि आम्ही पुढील व्यावसायिक दिवसात वीज जोडू शकतो.
   
8. ज्या ठिकाणी वीज पुरवठ्यासाठी अर्ज केला आहे त्या ठिकाणी वीजपुरवठा नसल्यास किंवा विद्यमान वीज पुरवठा उपकरणे ग्राहकांच्या आवश्यक वीज गरजा पूर्ण करू शकत नसल्यास, HK इलेक्ट्रिक संबंधित गरजा पूर्ण करण्यासाठी अतिरिक्त वीज पुरवठा उपकरणे बसवण्याची योजना आखेल. या प्रकरणात, वीज पुरवठ्यासाठी जास्त वेळ लागू शकतो.
   
9. जर वीजपुरवठा उपकरणे सरकारी जमिनीवर, रस्त्यांवर किंवा खाजगी मालमत्तेवर बसवायची असतील, तर एचके इलेक्ट्रिकने वीजपुरवठा उपकरणे बसवण्यापूर्वी संबंधित सरकारी विभागाकडून किंवा मालकाकडून परवानगी किंवा संमतीसाठी अर्ज करणे आवश्यक आहे. या अर्जामुळे वीज पुरवठ्यासाठी लागणारा वेळ वाढू शकतो. ही परिस्थिती एचके इलेक्ट्रिकच्या नियंत्रणाबाहेर आहे परंतु आम्ही आमच्या ग्राहकांना वेळोवेळी वीज कधी उपलब्ध होईल याचा सर्वोत्तम अंदाज देऊ.
   
10. एचके इलेक्ट्रिक ग्राहकांना त्यांच्या वीज पुरवठा अर्जाच्या "अर्ज क्रमांक" ची माहिती देईल जेणेकरून भविष्यातील पत्रव्यवहार आणि त्यांच्या वीज पुरवठा अर्जाबाबत चौकशीसाठी त्यांचा संदर्भ घेता येईल.
    
11. ग्राहकांना वीज पुरवठ्यासाठी सेवा शुल्क भरावे लागू शकते.

स्थलांतर - वीज पुरवठा/खाते स्वीकृती कागदपत्रे आणि प्रक्रियांसाठी अर्ज करा

हाँगकाँग इलेक्ट्रिक पॉवर खाते हस्तांतरण/नवीन खाते अर्ज प्रक्रिया
लागू परिस्थिती: नवीन ठिकाणी स्थलांतर करणे, मालमत्ता भाड्याने घेणे किंवा खरेदी करणे आणि वीज बिल खाते हस्तांतरित करण्याची आवश्यकता असणे

---

? अर्ज कसा करावा

1. ऑनलाइन प्रक्रिया

• अधिकृत वेबसाइटवर अर्ज सबमिट करा आणि आवश्यक कागदपत्रांच्या इलेक्ट्रॉनिक फाइल्स (पीडीएफ/जेपीजी फॉरमॅट) थेट अपलोड करा.
• फायदे: त्वरित पुष्टीकरण, पोस्टल डिलिव्हरीची वाट पाहण्याची गरज नाही.

1. ऑफलाइन प्रक्रिया

• मेल/फॅक्सद्वारे: फॉर्म पूर्ण भरा आणि कागदपत्राच्या प्रतीसह तो हाँगकाँग इलेक्ट्रिक ग्राहक केंद्राला पाठवा.
• प्रत्यक्ष सेवा: हाँगकाँगमधील आमची सर्व ग्राहक सेवा केंद्रे तुमच्या शंकांचे त्वरित निवारण करतील.

---

? आवश्यक कागदपत्रांची यादी

• अर्जदाराचे ओळखपत्र (हाँगकाँग ओळखपत्र/पासपोर्ट/व्यवसाय नोंदणी प्रमाणपत्र)
• मालमत्ता हक्क प्रमाणपत्र (तीनपैकी एक निवडा):
  ✅ वैध भाडेपट्ट्याची प्रत
  ✅ विक्री आणि खरेदी करार (खरेदी करार)
  ✅ मालकाकडून अधिकृतता पत्र (मालकाच्या वतीने अर्ज करत असल्यास)

---

? ठेवीची गणना आणि परतफेड

• अंदाजे रक्कम: सुमारे ६० दिवसांचे अपेक्षित वीज बिल (जुन्या घरगुती वापराचे किंवा त्याच क्षेत्रातील मानकांचे संदर्भ घ्या)
• परतफेडीच्या अटी: बिल भरल्यानंतर, ठेव नियुक्त केलेल्या बँक खात्यात परत केली जाईल.
• टीप: विशिष्ट रकमेचा अंदाज घेण्यासाठी तुम्ही ग्राहक हॉटलाइनवर कॉल करू शकता.

---

⏰ वेळ मर्यादा आणि परिणामकारकता

• कृपया किमान १ कामकाजाचा दिवस आधी अर्ज करा (स्थलांतर करण्यापूर्वी ३ दिवस आधी अर्ज करण्याची शिफारस केली जाते).
• वीजपुरवठा खंडित होऊ नये म्हणून खाते प्रभावी तारीख चेक-इनचा दिवस म्हणून नियुक्त केली जाऊ शकते.

---

⚠️ विशेष परिस्थिती हाताळणी (४ महिन्यांपेक्षा जास्त काळ वीजपुरवठा खंडित)

1. तुमचा नवीन खाते अर्ज सबमिट केल्यानंतर, विद्युत प्रतिष्ठापन तपासणीसाठी अपॉइंटमेंट घेण्यासाठी ताबडतोब HK इलेक्ट्रिकला कॉल करा.
2. निकाल तपासा:

• पास: त्याच दिवशी वीजपुरवठा पूर्ववत होईल.
• दुरुस्ती आवश्यक: दुरुस्ती पूर्ण झाल्यानंतर, पुनर्तपासणी शुल्क आवश्यक असेल (अंदाजे HKD ४०० पासून सुरू).

1. शिफारस: मंजुरीचा वेळ कमी करण्यासाठी सर्किटची स्वतः तपासणी करण्यासाठी परवानाधारक इलेक्ट्रिशियनशी आगाऊ संपर्क साधा.

---

? महत्वाची संपर्क माहिती

• ग्राहक हॉटलाइन:2887 3411
• आपत्कालीन वीज सेवा:2887 0333
• अधिकृत वेबसाइट अर्ज प्रवेशद्वार:एचके इलेक्ट्रिकची अधिकृत वेबसाइट

---

टिपा:

• हस्तांतरण पूर्ण होण्यापूर्वी जुन्या मालकाने वीज बिलाची परतफेड करणे आवश्यक आहे.
• तुमच्या प्रगतीचा मागोवा घेण्यासाठी तुमचा अर्ज क्रमांक ठेवा.
• व्यावसायिक वापरकर्त्यांना अतिरिक्त कंपनी नोंदणी कागदपत्रे प्रदान करणे आवश्यक आहे.

वरील प्रक्रियेद्वारे, तुम्ही अखंड वीज कनेक्शन सुनिश्चित करू शकता आणि स्थलांतर विलंब टाळू शकता! ?

ठेव

1. ग्राहकांना भविष्यातील वीज वापरासाठी हमी म्हणून ठेव भरणे आवश्यक आहे.
   
2. ठेवीची रक्कम अंदाजे ६० दिवसांच्या अंदाजे वीज वापराइतकी असते, जी विद्युत भार आणि मुख्य पुरवठा स्विचच्या रेटिंगवर आधारित निश्चित केली जाते.
   
3. जे ग्राहक रोखीने ठेव भरतात त्यांना HSBC हाँगकाँगने $10,000 आणि $149,999 मधील खात्यातील शिल्लक रकमेवर देऊ केलेल्या बचत ठेव दराइतका वार्षिक व्याजदर मिळेल. जर ग्राहकाचे खाते बंद केले गेले किंवा हस्तांतरित केले गेले तर व्याज मोजणे थांबेल.

बाहेर पडा - खाते बंद करा आणि तुमची ठेव परत मिळवा

• इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म ऑनलाइन सबमिट करा किंवा "वीज खाते समाप्ती अर्ज फॉर्म" भरा आणि तो मेल करा, भरा किंवा ग्राहक केंद्राला परत करा.
• वीज शुल्क कापल्यानंतर उर्वरित रक्कम चेकद्वारे पाठवली जाईल किंवा पीडिताच्या बँक खात्यात ५ कामकाजाच्या दिवसांच्या आत जमा केली जाईल.
• खाते रद्द करण्याची व्यवस्था करण्यासाठी कृपया HK इलेक्ट्रिकला 2 कामकाजाचे दिवस आधी कळवा.

विविध चौकशी सेवांचे पत्ते आणि दूरध्वनी क्रमांक

वीज पुरवठा, खाते हस्तांतरण आणि वीज बिल तपासण्यासाठी अर्ज करा:

ग्राहक सेवा: ९/एफ, इलेक्ट्रिक सेंटर, २८ सिटी गार्डन रोड, नॉर्थ पॉइंट
(फोर्ट्रेस हिल एमटीआर स्टेशन जवळ)
दूरध्वनी: 2887 3411
फॅक्स: 2510 7667
ईमेल पत्ता: [email protected]

ग्राहक उपकरण तपासणी चौकशी आणि तांत्रिक सल्ला:

ग्राहक डिव्हाइस
चौकशी: ९/एफ, इलेक्ट्रिक सेंटर, २८ सिटी गार्डन रोड, नॉर्थ पॉइंट (फोर्ट्रेस हिल एमटीआर स्टेशन जवळ)
दूरध्वनी: 2887 3455
फॅक्स: 2510 7721

आपत्कालीन संपर्क

दूरध्वनी: (२४ तास सेवा)
2555 4999(कँटोनीज)
2555 4000(इंग्रजी)

एसएमएस चौकशी सेवा: ६६८१ ३४११
"ग्राहक पास" २४ तास स्वयंचलित प्रणाली टेलिफोन सेवा: 2887 3466
"इझीकनेक्ट" २४ तास स्वयंचलित प्रणाली टेलिफोन सेवा: 2887 3838
वेबसाइट: www.hkelectric.com
ईमेल पत्ता: [email protected]
पत्रव्यवहाराचा पत्ता: जीपीओ बॉक्स ९१५, हाँगकाँग