घरजग्गा एजेन्ट प्राधिकरण

प्रमाणपत्रको प्रकृतिको विवरण
हालको इजाजतपत्र प्रमाणपत्र कानुनी प्रभाव भएको कानुनी कागजात हो र यसलाई एजेन्ट प्रमाणपत्रले प्रतिस्थापन गर्न सकिँदैन।
घर जग्गा एजेन्ट इजाजतपत्र व्यवसायीहरूको पहिचानलाई एकीकृत गर्ने, इजाजतपत्र प्राप्त गर्नेहरूको अभ्यासलाई सहज बनाउने र उपभोक्ताहरूद्वारा पहिचान गर्ने उद्देश्यले हो, र यो एक पूरक व्यवस्थापन उपाय हो।
लगाउने आवश्यकताहरू
वैकल्पिक: एजेन्ट ब्याज नलगाउनु उल्लङ्घन होइन।
व्यावहारिक सुझावहरू:
उपभोक्ताहरूले सामान्यतया अभ्यासकर्ताहरूले आफ्नो पहिचान तुरुन्तै प्रदर्शन गर्न सक्षम हुने अपेक्षा गर्छन्, विशेष गरी बाहिरी कामको परिदृश्यमा।
प्राधिकरणले प्रमाणपत्र पहिचान विधिलाई मिडिया मार्फत प्रचार गर्नेछ र सेवा पारदर्शिता सुधार गर्न इजाजतपत्र धारकहरूलाई स्वेच्छाले यसलाई लगाउन सिफारिस गर्नेछ।

कागजात जानकारी
इजाजतपत्र प्राप्त व्यक्तिको नाम चिनियाँ र अंग्रेजीमा
इजाजतपत्रको प्रकार र नम्बर
इजाजतपत्रको वैधता अवधि
इजाजतपत्र प्राप्त व्यक्तिहरूको हालसालैका तस्बिरहरू
नवीकरण नियमहरू
वार्षिक नवीकरण: प्रमाणपत्रमा इजाजतपत्रको वैधता अवधि चिन्ह लगाइएको हुनाले, नवीकरण गर्दा एकै समयमा नयाँ एजेन्ट प्रमाणपत्र प्राप्त गर्नुपर्छ।
फोटो रिटेन्सन: पहिलो आवेदन पछि, प्रणालीले फोटो डेटा अभिलेख गर्नेछ र पछि नवीकरणको लागि यसलाई फेरि पेश गर्न आवश्यक छैन।
गोपनीयता सुरक्षा
सबै व्यक्तिगत डेटा (तस्बिरहरू सहित) जानकारी सुरक्षा सुनिश्चित गर्न व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता अध्यादेश अनुसार कडाईका साथ प्रशोधन गरिन्छ।

लिखित उजुरी
► लागू हुने फारमहरू:
सामान्य उजुरी फारम: सेवा विवाद, उल्लङ्घन, आदिमा लागू हुन्छ।
विज्ञापन उजुरी फारम: घर जग्गा विज्ञापन सामग्री उल्लङ्घन (जस्तै झूटा विज्ञापन) लाई समर्पित।
► बुझाउने विधि:
▹ मेल:
‣ ७/एफ, पूर्वी ट्रेड प्लाजा, २४ ली चुङ स्ट्रिट, चाइ वान, हङकङ
‣ प्रबन्धक, गुनासो विभाग, सम्पत्ति एजेन्ट प्राधिकरण
▹ फ्याक्स: २११९ ९०२२
▹ इमेल: complaint@eaa.org.hk (विषय [गुनासो + प्रकार] उल्लेख गर्न सिफारिस गरिन्छ)
व्यक्तिगत रूपमा उजुरी गर्नुहोस्
► कार्यालय समय:
सोमबार देखि शुक्रबार ९:००-१७:४५ (सार्वजनिक बिदा बाहेक)
शनिबार, आइतबार र सार्वजनिक बिदाहरूमा बन्द
► ठेगाना: माथिको हुलाक ठेगाना जस्तै (७ औं तला, पूर्वी ट्रेड प्लाजा)
► प्रक्रिया:
साइटमा फारम भर्नुहोस्
आफ्नो परिचयपत्र र प्रमाण कागजातहरू (जस्तै सम्झौता, रेकर्डिङ, आदि) ल्याउनुहोस्।
टेलिफोन गुनासो
► हटलाइन नम्बर: २१११ २७७७
► सेवा समय: कार्यालय समय जस्तै (काम नगर्ने समयमा पनि भ्वाइस सन्देशहरू छोड्न सकिन्छ)
► नोट:
कृपया आफ्नो नाम र मान्य सम्पर्क जानकारी प्रदान गर्नुहोस्।
हाम्रा कर्मचारीहरूले तपाईंलाई १ कार्य दिन भित्र फोन गर्नेछन्।

I. विवाद समाधान
घरजग्गा एजेन्ट अध्यादेशको धारा ४९ अन्तर्गत, इजाजतपत्र प्राप्त घरजग्गा एजेन्ट र ग्राहकहरूले निम्न द्रुत-ट्रयाक संयन्त्रहरू छनौट गर्न सक्छन्:
घरजग्गा एजेन्ट प्राधिकरण → कानुनी रूपमा बाध्यकारी निर्णय → जिल्ला अदालतद्वारा कार्यान्वयन
कानूनी आधार ➜ घरजग्गा एजेन्टहरू (आयोग विवादहरूको निर्धारण) नियमन

II. आवेदन आवश्यकताहरूको सूची
निम्न चार सर्तहरू पूरा भएमा मात्र निर्णय पेश गर्न सकिन्छ:
विवादका पक्षहरू बीचको सम्बन्ध
✅ 持牌代理 vs 客戶
❌ 不接受非持牌代理/第三方糾紛
विवादको क्षेत्र
✔️ 佣金金額
✔️ 計算方式
✔️ 支付方式
❌ 其他非金錢爭議
पारस्परिक सहमति
? 需簽署同意書
प्रोटोकल आधारभूत कुराहरू
? 已簽訂《地產代理條例》規定之標準協議

३. प्रमुख कार्यक्रम विशिष्टताहरू
▋क्षेत्राधिकार रकम सीमा
विवादको अधिकतम रकम: HKD ३००,०००
शुल्क संरचना
परियोजना
रकम
टिप्पणी
बुझाउने शुल्क
१TP4T500/वर्ग
निर्णय शुल्कबाट कटौती योग्य
निर्णय शुल्क
विवाद रकम १०१TP३T
(न्यूनतम १TP४T२,०००)
अन्तिम पुरस्कार रकमको आधारमा गणना गरिएको
▋कार्यक्रम सुविधाहरू
वकिलको प्रतिनिधित्व नहुने: दुवै पक्षले आफैं प्रक्रियामा भाग लिनुपर्छ।
फैसलाको वैधता: जिल्ला अदालतद्वारा दर्ता भएपछि, यसको फैसला जत्तिकै बाध्यकारी शक्ति हुन्छ।

४. परामर्श च्यानलहरू
EAA को सम्पर्क जानकारी
☎ 電話：2111 2777
? 傳真：2119 9022

? 重要提醒
यो संयन्त्र अदालती मुद्दाको विकल्प हो र दक्षता पछ्याउनेहरूका लागि उपयुक्त छ।
निर्णय अन्तिम हुनेछ। पेश गर्नु अघि "आयोग विवादहरूको निर्धारण सम्बन्धी नियमहरू" ध्यानपूर्वक पढ्न सिफारिस गरिन्छ।
सीमाभन्दा बढी रकम समावेश भएका मुद्दाहरू न्यायिक प्रक्रियाहरू मार्फत सम्हाल्नुपर्छ।

佣金來源：開發商根據樓盤銷售難度，向代理商支付房價的 1%-6% 作為佣金（暢銷盤通常為2%-4%）。
分帳比例：若代理商將佣金的一半退還給買家（例如4%佣金中返還2%），即形成「五五分帳」。買家實際支付房價降低，代理商仍能保留部分收益。
影響回傭比例的因素
樓盤銷售情況：
暢銷盤：開發商佣金較低（如2%-3%），代理回饋空間小（可能僅1%），因無需高激勵。
滯銷盤：開發商可能提高佣金至5%-6%，代理商可返還更多（如3%-4%）以吸引買家。
代理商競爭策略：部分代理商為搶客可能提高回饋比例，甚至接近佣金全返（需警惕後續服務品質）。
地區法規：某些地區要求佣金透明化，需明確回傭是否合法及如何申報（如稅務處理）。

回佣是指地產代理將部分佣金回贈給買家，通常發生在新盤銷售中。發展商通常提供至少2%的佣金給代理公司，代理可能會將部分佣金回贈給買家以促進銷售。

回佣金額不固定，通常為樓價的1%至6%。例如，如果發展商提供2%至4%的佣金，代理可能會回贈1%至2%給買家。

有些代理聲稱會回贈85%至95%的佣金，但這種情況的真實性和可行性需要謹慎評估。代理計落自己近乎「無肉食」。好大可能最後沒有聲稱的有那麼多回佣

買賣雙方：通常買賣雙方各自支付成交價的1%給地產代理，合共2%。這是一個常見的慣例，但並非固定不變。

賣方：如果賣方是大業主或有長期合作的地產代理，可能會支付更高的佣金作為獎勵。如果物業條件好、售價高且容易出售，賣方可能有更大的議價空間，減少佣金。

買方：大額買家通常有更大的議價能力，可以與地產代理協商較低的佣金比率。

新盤：購買新盤時，佣金通常由發展商支付，買家無需支付代理佣金。

如果買家直接與發展商簽約，則無法獲得回佣，且需要自行處理相關手續。樓價變相提高。

買家操作建議
談判技巧：
直接詢問代理佣金比例及回饋空間，比較不同代理方案。
對滯銷盤可爭取更高回傭（如開發商佣金6%時要求返還3%-4%）。

風險控制：
簽訂書面協議，明確回佣金額、支付時間（通常於成交後結算）。
確認回傭是否影響貸款評估（部分銀行可能以實際成交價計算房貸）。
稅務考量：回饋可能被視為買家收入需報稅，或需從房價中扣除（諮詢專業會計）。

房價透明度：高回饋可能導致標價虛高，開發商透過佣金間接補貼買家，實際成交價低於帳面。
代理道德風險：少數代理商可能誇大回饋承諾後違約，或優先推銷高佣金大樓（而非最適合買家的項目）。

假設房價 1000萬，開發商佣金為 4%：
代理獲佣金：1000萬 × 4% = 40萬
買家獲回傭2%：1000萬 × 2% = 20萬
買家實際支出：1000萬 – 20萬 = 980萬
代理淨收入：40萬 – 20萬 = 20萬

根據《防止賄賂條例》（香港法例第201章）第9條，任何代理人無其主事人的許可，索取或接受任何利益（包括佣金／回佣），作為他作出與其主事人的事務有關的轉介的誘因或報酬，即屬違法。詳情請參閱《防止賄賂條例》原文。

請確保你已獲得主事人(如僱主、你受託為其辦事的人)的許可，才就作出與主事人的事務有關的轉介而收取佣金／回佣。

公司／機構應就接受和提供與其業務有關的利益（包括佣金／回佣），制訂清晰的政策和規則（例如行為守則），供員工遵守。「防貪諮詢服務」可協助公司制訂行為守則

根據《防止賄賂條例》（香港法例第201章）第9條，任何人士，向任何代理人提供任何利益（包括佣金／回佣），而無該代理人的主事人的許可，作為該代理人作出與其主事人的事務有關的轉介的誘因或報酬，即屬違法。詳情請參閱《防止賄賂條例》原文。

所以在提供佣金／回佣予任何人作為介紹生意(即轉介客戶給你)的回報之前，你應了解以下幾點：

1) 他與被轉介的客戶之間有沒有代理人及主事人的關係；

2) 如有的話，你應在提供佣金／回佣之前確定他（代理人）已經取得該客戶（主事人）的同意收取佣金／回佣；

3) 假如有關的轉介與轉介人的僱主業務有關，你應在提供佣金／回佣之前確定他已經取得其僱主的同意收取佣金／回佣，或佣金／回佣實為付予其僱主（上述（1）和（2）亦同樣適用於其僱主）；以及

4) 如果轉介人是公務員或公職人員，而該客戶與他的公職有關，則不應向他提供任何佣金／回佣。

公司／機構應就接受和提供與其業務有關的利益（包括佣金／回佣），制訂清晰的政策和規則（例如行為守則），供員工遵守。「防貪諮詢服務」可協助公司制訂行為守則

一間公司就員工轉介客戶與公司而給予他們佣金是十分普遍的商業行為。在一般情況下，這做法並不會觸犯《防止賄賂條例》，除非該員工同時亦是有關客戶的代理人，而後者並沒有給予前者許可就有關轉介接受利益，則有可能會觸犯條例第9條。詳情請參閱《防止賄賂條例》原文。

從防貪角度而言，公司應要求員工向公司申報他與所轉介客戶的關係，以評估兩者是否有“主事人及代理人”的關係。如有的話，公司向員工提供佣金前，可要求他們索取客戶的許可。

公司／機構應就接受和提供與其業務有關的利益（包括佣金／回佣），制訂清晰的政策和規則（例如行為守則），供員工遵守。「防貪諮詢服務」可協助公司制訂行為守則