Autoridade de Agentes Imobiliários

Descrição da natureza do certificado
O certificado de licença atual é um documento legal com efeito legal e não pode ser substituído por um certificado de agente.
A licença de agente imobiliário visa unificar a identidade dos profissionais, facilitar a prática dos licenciados e a identificação pelos consumidores, e é uma medida de gestão suplementar.
Requisitos de uso
Opcional: Não usar o crachá de agente não constitui uma violação.
Sugestões práticas:
Os consumidores geralmente esperam que os profissionais consigam exibir sua identidade instantaneamente, especialmente em cenários de trabalho ao ar livre.
A Autoridade divulgará o método de identificação do certificado por meio da mídia e recomendará que os titulares da licença o usem voluntariamente para melhorar a transparência do serviço.

Informações do documento
Nome do licenciado em chinês e inglês
Tipo e número da licença
Período de validade da licença
Fotos recentes de licenciados
Regras de renovação
Renovação anual: Como o período de validade da licença está marcado no certificado, um novo certificado de agente deve ser obtido no mesmo momento da renovação.
Retenção de fotos: Após a primeira solicitação, o sistema arquivará os dados das fotos e não há necessidade de enviá-los novamente para renovações subsequentes.
Proteção de Privacidade
Todos os dados pessoais (incluindo imagens) são processados em estrita conformidade com a Portaria de Privacidade de Dados Pessoais para garantir a segurança das informações.

Reclamação por escrito
► Formulários aplicáveis:
Formulário de reclamação geral: aplicável a disputas de serviço, violações, etc.
Formulário de reclamação de publicidade: dedicado a violações de conteúdo de publicidade imobiliária (como propaganda enganosa)
► Método de envio:
▹ Correio:
‣ 7/F, East Trade Plaza, Rua Lee Chung 24, Chai Wan, Hong Kong
‣ Gerente, Departamento de Reclamações, Autoridade de Agentes Imobiliários
▹ Fax: 2119 9022
▹ E-mail: [email protected] (É recomendável indicar o assunto [reclamação + tipo])
Reclamar pessoalmente
► Horário de funcionamento:
Segunda a sexta-feira das 9h00 às 17h45 (exceto feriados)
Fechado aos sábados, domingos e feriados
► Endereço: O mesmo do endereço postal acima (7º andar, East Trade Plaza)
► Processo:
Preencha o formulário no site
Traga seu documento de identificação e documentos comprobatórios (como contratos, gravações, etc.)
Reclamações Telefônicas
► Número da linha direta: 2111 2777
► Horário de atendimento: Igual ao horário comercial (mensagens de voz podem ser deixadas fora do horário comercial)
► Nota:
Por favor, forneça seu nome e informações de contato válidas
Nossa equipe retornará sua ligação em até 1 dia útil

I. Resolução de Disputas
De acordo com a Seção 49 da Portaria de Agentes Imobiliários, agentes imobiliários licenciados e clientes podem escolher os seguintes mecanismos de via rápida:
Autoridade de agentes imobiliários → Decisão juridicamente vinculativa → Execução pelo Tribunal Distrital
Base jurídica ➜ Regulamento de agentes imobiliários (determinação de litígios de comissão)

II. Lista de requisitos de aplicação
Uma decisão só pode ser apresentada se as quatro condições seguintes forem cumpridas:
Relação entre as partes em litígio
✅ Agente licenciado vs. cliente
❌ Não aceite disputas de agentes/terceiros não licenciados
Âmbito da disputa
✔️ Valor da Comissão
✔️ Método de cálculo
✔️ Métodos de pagamento
❌ Outras disputas não monetárias
Consentimento mútuo
? O formulário de consentimento deve ser assinado
Noções básicas de protocolo
? Ter assinado o contrato padrão estipulado na Portaria dos Agentes Imobiliários

3. Especificações do programa principal
▋Limite de valor da jurisdição
Valor máximo da disputa: HKD 300.000
Estrutura de taxas
projeto
Quantia
Observação
Taxa de Submissão
$500/quadrado
Dedutível das taxas de adjudicação
Taxas de Adjudicação
Valor da disputa 10%
(Mínimo $2.000)
Calculado com base no valor final do prêmio
▋Características do programa
Sem representação de advogado: Ambas as partes devem participar do processo por si mesmas
Validade da decisão: Após ser registrada pelo Tribunal Distrital, tem a mesma força vinculativa de uma sentença

4. Canais de Consultoria
Informações de contato da EAA
☎ Telefone: 2111 2777
? Fax: 2119 9022

? Lembrete importante
Esse mecanismo é uma alternativa ao litígio judicial e é indicado para quem busca eficiência.
A decisão é final. É recomendável ler cuidadosamente o "Regulamento sobre Determinação de Disputas da Comissão" antes de enviar.
Os casos que envolvam valores acima do limite devem ser tratados por meio de procedimentos judiciais

Fonte da comissão: O desenvolvedor paga ao agente 1%-6% do preço da casa como comissão, dependendo da dificuldade de vender o imóvel (geralmente 2%-4% para imóveis mais vendidos).
Proporção de participação nos lucros: se o agente devolver metade da comissão ao comprador (por exemplo, 2% de uma comissão de 4%), será uma "proporção de participação nos lucros de 50-50". O preço real pago pelos compradores é menor, mas os agentes ainda podem ficar com parte dos lucros.
Fatores que afetam a taxa de comissão
Vendas de imóveis:
Projetos mais vendidos: a comissão do desenvolvedor é baixa (como 2%-3%) e o espaço de feedback do agente é pequeno (talvez apenas 1%), então não há necessidade de altos incentivos.
Propriedades de venda lenta: os incorporadores podem aumentar as comissões para 5%-6%, e os agentes podem devolver mais (como 3%-4%) para atrair compradores.
Estratégia de competição de agentes: para atrair clientes, alguns agentes podem aumentar a taxa de desconto, chegando até perto de um reembolso total da comissão (é preciso ter cuidado com a qualidade do serviço subsequente).
Regulamentações regionais: Algumas regiões exigem transparência nas comissões, e é necessário esclarecer se os descontos são legais e como declará-los (como tratamento tributário).

Um desconto ocorre quando um corretor imobiliário devolve parte de sua comissão ao comprador, geralmente em vendas de imóveis novos. Os desenvolvedores geralmente fornecem uma comissão de pelo menos 2% para a agência, e o agente pode devolver parte da comissão ao comprador para promover as vendas.

O valor da comissão não é fixo, geralmente variando de 1% a 6% do preço do imóvel. Por exemplo, se o desenvolvedor oferece uma comissão de 2% a 4%, o agente pode devolver 1% a 2% ao comprador.

Alguns agentes afirmam devolver comissões de 85% a 95%, mas a autenticidade e a viabilidade dessa situação precisam ser cuidadosamente avaliadas. O agente decidiu se tornar uma pessoa quase sem carne. É bem provável que o desconto não seja tão grande quanto o reivindicado.

Comprador e Vendedor:Normalmente, o comprador e o vendedor pagam cada um 1% do preço da transação ao corretor imobiliário, totalizando 2%. Essa é uma prática comum, mas não é algo imutável.

Vendedor:Se o vendedor for um grande proprietário ou tiver um corretor imobiliário de longa data, ele poderá pagar uma comissão mais alta como incentivo. Se o imóvel estiver em boas condições, tiver um preço alto e for fácil de vender, o vendedor poderá ter mais espaço para negociar e reduzir a comissão.

comprador:Grandes compradores geralmente têm maior poder de barganha e podem negociar taxas de comissão mais baixas com corretores imobiliários.

Novas listagens:Ao comprar um novo imóvel, a comissão geralmente é paga pelo incorporador e o comprador não precisa pagar a comissão do agente.

Se o comprador assinar um contrato diretamente com o desenvolvedor, ele não receberá comissão e precisará lidar com os procedimentos relevantes por conta própria. Os preços dos imóveis aumentaram disfarçadamente.

Sugestões de operação do comprador
Habilidades de negociação:
Pergunte diretamente ao agente sobre a taxa de comissão e o espaço de desconto e compare diferentes planos da agência.
Você pode se esforçar para obter descontos maiores para propriedades de venda lenta (por exemplo, quando a comissão do desenvolvedor é 6%, você pode pedir um reembolso de 3%-4%).

Controle de Risco:
Assine um acordo por escrito para especificar claramente o valor da comissão e o prazo de pagamento (geralmente liquidado após a transação).
Confirme se o desconto afeta a avaliação do empréstimo (alguns bancos podem calcular o empréstimo hipotecário com base no preço real da transação).
Considerações fiscais: O desconto pode ser considerado renda tributável para o comprador ou pode precisar ser deduzido do preço de compra (consulte um contador profissional).

Transparência dos preços da habitação: retornos elevados podem levar a preços inflacionados, com os promotores subsidiando indiretamente os compradores por meio de comissões, e o preço real da transação sendo menor que o preço contábil.
Risco moral do agente: um pequeno número de agentes pode exagerar suas promessas de retorno e depois deixar de pagar, ou priorizar edifícios com altas comissões (em vez dos projetos que são melhores para os compradores).

Supondo que o preço da casa seja 10 milhões, a comissão do desenvolvedor é 4%:
Comissão do agente: 10 milhões × 4% = 400.000
O comprador recebe uma comissão de 2%: 10 milhões × 2% = 200.000
Despesa real do comprador: 10 milhões – 200.000 = 9,8 milhões
Renda líquida do agente: 400.000 – 200.000 = 200.000

De acordo com a Seção 9 da Portaria de Prevenção de Suborno (Capítulo 201 das Leis de Hong Kong), é uma infração para um agente solicitar ou aceitar qualquer vantagem (incluindo comissão/propina) como incentivo ou recompensa por fazer uma indicação em conexão com os negócios de seu principal sem a permissão de seu principal. Para mais informações, consultePortaria de Prevenção de Subornooriginal.

Certifique-se de ter obtido a permissão do principal (por exemplo, empregador, pessoa para quem você foi incumbido de atuar) antes de receber comissão/desconto por fazer indicações relacionadas aos negócios do principal.

As empresas/instituições devem estabelecer políticas e regras claras (como códigos de conduta) para os funcionários seguirem na aceitação e fornecimento de benefícios (incluindo comissões/descontos) relacionados aos seus negócios. O “serviço de consultoria anticorrupção” pode ajudar as empresas a formularCódigo de Conduta

De acordo com a Seção 9 da Portaria de Prevenção de Suborno (Capítulo 201 das Leis de Hong Kong), é uma infração para qualquer pessoa oferecer qualquer vantagem (incluindo comissão/desconto) a qualquer agente como um incentivo ou recompensa para que o agente faça uma indicação em conexão com os negócios de seu principal sem a permissão do principal do agente. Para mais informações, consultePortaria de Prevenção de Subornooriginal.

Portanto, antes de oferecer comissões/descontos a alguém em troca de indicação de negócios (ou seja, indicar clientes para você), você deve estar ciente dos seguintes pontos:

1) Se existe uma relação de agente-principal entre ele e o cliente referido;

2) Se sim, você deve certificar-se de que ele (o agente) obteve o consentimento do cliente (o principal) para receber a comissão/desconto antes de oferecê-lo;

3) Se a indicação estiver relacionada ao negócio do empregador do referenciador, você deve garantir que ele tenha obtido o consentimento do empregador para receber a comissão/desconto antes de oferecer a comissão/desconto, ou que a comissão/desconto seja realmente paga ao seu empregador ((1) e (2) acima também se aplicam ao seu empregador); e

4) Se a pessoa indicada for um funcionário público ou agente público, nenhuma comissão/desconto deverá ser oferecido a ele se o cliente tiver relação com seu cargo público.

As empresas/instituições devem estabelecer políticas e regras claras (como códigos de conduta) para os funcionários seguirem na aceitação e fornecimento de benefícios (incluindo comissões/descontos) relacionados aos seus negócios. O “serviço de consultoria anticorrupção” pode ajudar as empresas a formularCódigo de Conduta

É uma prática comercial muito comum uma empresa pagar comissões aos seus funcionários por indicar clientes para a empresa. Em circunstâncias normais, essa prática não violará a Portaria de Prevenção de Suborno, a menos que o funcionário também seja o agente do cliente e este não lhe dê permissão para aceitar o benefício em relação à indicação, caso em que poderá violar a Seção 9 da Portaria. Para mais informações, consultePortaria de Prevenção de Subornooriginal.

Do ponto de vista da prevenção à corrupção, as empresas devem exigir que seus funcionários declarem à empresa seu relacionamento com os clientes indicados, a fim de avaliar se há uma relação de “principal e agente” entre os dois. Se for esse o caso, a empresa pode exigir que os funcionários peçam permissão aos clientes antes de lhes fornecer comissões.

As empresas/instituições devem estabelecer políticas e regras claras (como códigos de conduta) para os funcionários seguirem na aceitação e fornecimento de benefícios (incluindo comissões/descontos) relacionados aos seus negócios. O “serviço de consultoria anticorrupção” pode ajudar as empresas a formularCódigo de Conduta