Índice
| Informações básicas |
| Funções: Fornecer eletricidade para Kowloon e os Novos Territórios, incluindo Lantau, Cheung Chau e a maioria das ilhas periféricas endereço: 7º andar, Centro Sham Shui Po, Rua Fuk Wah 215, Sham Shui Po, Kowloon Telefone: 2728 8333 (Linha direta de atendimento de emergência 24 horas) 2761 5555 (Linha Direta do Departamento de Habitação) e-mail: datacenter@clp.com.hk site: https://www.clp.com.hk/ |
搬入申清用戶轉名/承接帳戶（更改用戶權）
| •新供电地址’身份證明文件、買更合約或租約副本 •於網上遞交申請並上傅文件 •按金以用宅H而訂定，一般是以帳戶60天的預期最高電費作準 •簽妥買賣合約或租約便可提出申請 |
搬走 – 結束帳戶 取回按金
| •終止日期後的5個工作天收到月結單，扣除後5個工作天內以支票或电子轉賬退回按金餘額 •預早最少2個工作天前於绸上申請 |
關於CLP
中電集團(Inglês:CLP Group；簡稱：CLP）於1901年在Hong Kong註冊成立，當時名為中華電力有限公司（China Light & Power Company Syndicate），是香港兩家eletricidade供應商之一（另一家為香港電燈），負責供電予Kowloon,Novos Territórios（包括附近的小島嶼）及ilhas remotas（南丫島e蒲台島除外），也是這些地區唯一的電力供應商。
中電是香港最大的電力公司。中電目前是亞太區其中一個重要的能源行業營運商，業務發展至中國大陸、台灣、澳洲、印度、東南亞，參與超過60項投資。
中電控股有限公司（港交所:2,OTCBB:CLPHY，CLP Holdings Limited）是中電集團的控股公司，在香港聯合交易所上市。
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為甚麼開設電力帳戶需要繳交按金？
由於客戶是先用電後付款，因此公司需要收取按金，作為帳戶的保證金。當帳戶被終止後，此按金將用以抵銷未付的費用。根據本公司《供電則例》，按金金額不會超過60天的最高電費金額。
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按金金額如何釐定？
中電可在供電前或供電後不時要求客戶繳付一項或多項按金，以作為該賬戶所需繳付電費的保證金。按金的金額由中電按賬戶的用電量而訂定，一般不會超過該賬戶為期60天內預期的最高電費。
對於新開設的賬戶，由於未有實際用電量作參考，我們會根據客戶申請電力時所報的樓宇面積，初步釐定按金金額 。不過，金額會根據該賬戶日後的實際用電情況，不時檢討。
自動轉脹可以比少d按金
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已提交終止賬戶申請 退還按金
你會在選定的終止日期後約5個工作天收到總結賬單。
總結賬單的發送方式會按你提交申請終止賬戶時所選的方法發送（以電郵或郵遞）。 -
沒有申請終止賬戶但收到總結賬單
有新客戶在你現有的供電地址提交供電申請。
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如何申請退還按金
網上申請更快取回按金。(只限同名退還)
Inscreva-se on-line
你可以透過以下方式辦理退還按金手續，請預備以下所需文件：
所有按金收據正本；
註冊客戶的香港身分證或香港商業登記證副本（如適用）；
如採用「銀行自動入賬」，請提供你入賬銀行的戶口存摺副本（只需印有銀行戶口持有人名字和號碼的內頁）或銀行月結單副本。
如採用「轉數快」（取回港幣10,000 或以下的餘款），請提供你入賬戶口的副本（只需印有銀行戶口持有人名字和「轉數快」資料例如 : 手機號碼或電郵地址）。
如退回按金給第三者，則需填寫及遞交退還按金申請表（表格L） （PDF）。 -
如為已離世的註冊客戶辦理退還按金手續，請預備以下所需文件
申請途徑
親身 親臨Central de Atendimento ao Cliente
電話 致電客戶服務熱線郵寄 以掛號郵件寄至九龍紅磡海逸道8號3樓中華電力有限公司賬項及信貸管理處收
備註：這是後勤辦事處，有關按金事宜並不能在此查詢或辦理在收到有關文件後約5個工作天內處理你的申請。
若果你最近曾以下列方式繳費，請預留時間以確認入賬及處理發還按金餘額事宜：
繳費靈或銀行：入賬需時2個工作天
支票：入賬需時8個工作天
自動轉賬或信用卡自動轉賬：入賬需時5個工作天
轉數快：入賬需時2個工作天
